Outlook 2019 non funziona la ricerca su pst in rete

Question

Outlook 2019 non funziona la ricerca su pst in rete

Anonimo

Buongiorno, dopo aver aggiornato Office alla versione 2019, la funzione cerca non opera correttamente. Ho 3 account configurati, 2 con pst in locale, dove funziona regolarmente ed uno con il pst su cartella di rete sul server dove invece la ricerca non restituisce risultati. Ho provato tutte le soluzioni suggerite: Ricreare l'indice, riparare Office, disintallare e reinstallare Office, creare un altro profilo, lanciare lo strumento di risoluzione dei problemi etc. senza ottenere alcun risultato. Avete dei suggerimenti utili?

Grazie

AP

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0 commenti

2 risposte

Answer 1

Ciao Alessandro e grazie per la risposta.

La versione di Office che utilizzo è la 2019 build 16.0.10367.20048 a 64bit.

Dopo tutti i tentativi nessun miglioramento, se cerchi un elemento in posta in arrivo restituisce sempre "Nessun risultato".

Tutti gli account sono POP, la differenza è che nei 2 account con pst in locale la ricerca funziona regolarmente, nell'account con pst su percorso di rete invece nulla. Nessun messaggio di errore, nessun avviso, anche l'indicizzazione sembra procedere correttamente, ma di fatto il file in rete non viene indicizzato. Con la versione che utilizzavo in precedenza (2010) non ho mai avuto nessun problema.

Spero di aver risposto a tutto.

Grazie in anticipo.

Alessio

Answer 2

Ciao Alessio,

Scusa per il ritardo nella risposta.

Vediamo di approfondire la cosa insieme.

Ti ringrazio per averci già indicato molte informazioni, come per esempio le prove effettuate, in effetti sono molto e complete.

Ma vorrei approfondire con te.

Per quello che riguarda le prove effettuate, a seguito della risoluzioni o del profilo, hai notato anche qualche leggero cambiamento?

Se la cosa persiste potresti indicarmi esattamente cosa accade?

Provi a cercare un elemento ma questo non compare? O qualcosa di differente?

Con gli altri due account tutto funziona correttamente, giusto?

I due account sono configurati in modo differente?

Utilizzi una configurazione IMAP o POP?

Hai messaggi di errore o avvisi? Se sì mandaci uno screenshot, elimina da questo ogni informazione personale contenuta.

Inoltre, potresti indicarmi che versione di Office utilizzi?

Fammi sapere!

A presto,

Alessandro