Outlook 365 non trova più le mail anche ricreando l'indicizzazione

Question

Buongiorno,

da alcuni giorni non riesco più a ricercare la mail dal box cerca mail sul mio office 365 sul programma Outlook. (viene scritto versione 2016)

Abbiamo già provato a fare le seguenti prove:

1. Ricreare l'indicizzazione
2. Aggiungere manualmente il percorso dei file PST.
3. rimuovere e reinstallare da 0 Outlook.

ma niente, non vuol sapere di cercarmi le mail.

Quale altra prova posso fare?

da cosa può dipendere?

aspetto vostro aiuto.

Answer 1

Buongiorno Francesco,

i messaggi che non vengono trovati sono importati tramite un file di PST? Lo stesso problema si verifica se viene utilizzato il portale web del tuo provider di posta elettronica? Ricevi un messaggio di errore durante la ricerca? Potresti anche provare a ricreare il profilo di Outlook. I passaggi sono dettagliatamente descritti sul seguente articolo Informazioni generali sui profili di posta elettronica di Outlook (il paragrafo Creare un nuovo profilo).

Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton

Answer 2

Grazie della risposta, proverò a fare un nuovo profilo.

No il file pst è nuovo, il problema si è manifestato ora dopo mesi che lo sto utilizzando.

Non esce nessuno errore semplicemente viene scritto NESSUN RISULTATO e non trova nessuna mail con nessuna combinazione.

Ho un secondo pc ed ad oggi inizia anche quello a non cercare più nessuna mail.