impossibilità di inviare mail ad alcuni indirizzi

Question

impossibilità di inviare mail ad alcuni indirizzi

Anonimo

da alcuni giorni mi è impossibile inviare mail ad alcuni destinatari in quanto le mail stesse non vengono recapitate e mi tornano con la seguente dicitura:

- SMTP protocol diagnostic: 550 #5.7.1 Your access to submit messages to this e-mail system has been rejected.

Non ho mai avuto problemi di inoltro agli stessi indirizzi.

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2 risposte

Answer 1

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Answer 2

Ciao Ggri,

Scusa per il ritardo nella risposta.

In effetti la questione sembra piuttosto strana, visto che il problema di invio agli stessi indirizzi non lo riscontravi in passato.

Per capire meglio la causa del problema, avrei bisogno di porti alcune domande su dove e come stai operando, visto che non lo specifichi:

ti riferisci a Outlook per web o ad Outlook Office?

- qual è la versione di Outlook in uso?

- quale versione di Office si sta usando?

Se stessi utilizzando Outlook da web (operando da outlook.com), fai riferimento a questi due articoli che possono aiutarti col problema di invio:

la posta inviata restituisce un errore di mancato recapito

Problemi di sincronizzazione della posta elettronica di Outlook.com

Invece fai riferimento a questo articolo per risolvere i problemi di recapito della posta elettronica per il codice di errore 550 5.7.1 in Exchange Online, che sembrebbe più il tuo caso.

Fammi sapere se ti riferisci ad Outlook Office e quale versione stai utilizzando e provvederò a spostare il tuo thread nella sezione apposita della Community.

Buona giornata,

Federica