Alcune email in uscita da un account Aruba non partono

Question

Questo il messaggio di errore:

SmtpSubmissionPermanent5XXException: Smtp submission failed. Server 'smtps.aruba.it' Port '465'. --> Risposta server SMTP non prevista. Risposta prevista: 250, effettiva: 552, risposta completa: 552 5.2.0 LB9A2200N3jyeSo01B9Azl rilevato spam / spam detected

Lo stesso account dal telefono mobile esce senza problemi

che devo fare

Answer 1

Confermo che ho inserito una email personalizzata su outlook.com. 

Ho proprio adesso configurato anche sul pc outlook ( quello di office) e stesso risultato spedisce e riceve tutto le mail dei miei vari account con una unica eccezione non esce la mail con l'account ******@idcspa.it

Your message did not reach some or all of the intended recipients.

Subject:     prova 20 02

Sent:  29/03/2020 20:03

The following recipient(s) cannot be reached:

******@idcspa.it on 29/03/2020 20:03

This message could not be sent. You do not have the permission to send the message on behalf of the specified user.

__________________________________________________

Diagnostic information for administrators:

__________________________________________________

Error is [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

Exchange response headers:

request-id: 1ce1f2c6-838f-4ee8-aed5-27f3ef807dbd

X-ServerApplication: Exchange/15.20.2856.018

X-FEServer: ZR0P278CA0007

X-BEServer: VI1PR0601MB2143

X-CalculatedBETarget: VI1PR0601MB2143.EURPRD06.PROD.OUTLOOK.COM

X-RequestId: {ABD8662C-0D36-4CAB-8C39-CC089321AF4C}:71

X-ClientInfo: {4F088209-6259-42E0-9CE4-CCCA9ABFBB1B}:114080017

X-ElapsedTime: 1290

X-BackEndHttpStatus: 200

X-ResponseCode: 0

X-DiagInfo: VI1PR0601MB2143

X-RequestType: Execute

__________________________________________________

ROPs Summary:

0: ropSetProps (10) Processed(1) Completed(0)

ROP result: 0

Response codes: 0

1: ropSetProps (10) Processed(1) Completed(0)

ROP result: 0

Response codes: 0

2: ropSetProps (10) Processed(1) Completed(0)

ROP result: 0

Response codes: 0

3: ropFlushRecipients (14) Processed(1) Completed(0)

ROP result: 0

Response codes: 0

4: ropSetProps (10) Processed(1) Completed(0)

ROP result: 0

Response codes: 0

5: ropTransportSend (74) Processed(1) Completed(0)

ROP result: 0

Response codes: 1244

__________________________________________________

Response Exceptions:

ROP Index: 5

ROP Associated: ropTransportSend (74)

Microsoft.Exchange.Data.Storage.SendAsDeniedException: Can't transport send message. ---> Microsoft.Mapi.MapiExceptionSendAsDenied: MapiExceptionSendAsDenied: Unable to transport send message. (hr=0x80070005, ec=1244)

Diagnostic context:

Lid: 35250 

Lid: 36674   dwParam: 0xA

Lid: 61250   dwParam: 0x0

Lid: 45378   dwParam: 0x2

Lid: 44866   dwParam: 0x1D2

Lid: 36674   dwParam: 0xE

Lid: 61250   dwParam: 0x0

Lid: 45378   dwParam: 0x1D7

Lid: 44866   dwParam: 0x37C

Lid: 55847   EMSMDBPOOL.EcPoolSessionDoRpc called [length=911]

Lid: 43559   EMSMDBPOOL.EcPoolSessionDoRpc returned [ec=0x0][length=148][latency=0]

Lid: 52176   ClientVersion: 15.20.2856.19

Lid: 50032   ServerVersion: 15.20.2856.6019

Lid: 35180 

Lid: 23226   --- ROP Parse Start ---

Lid: 27962   ROP: ropSetProps [10]

Lid: 27962   ROP: ropFlushRecipients [14]

Lid: 31418   --- ROP Parse Done ---

Lid: 35250 

Lid: 36674   dwParam: 0xA

Lid: 61250   dwParam: 0x0

Lid: 45378   dwParam: 0x2

Lid: 44866   dwParam: 0x26

Lid: 36674   dwParam: 0x4A

Lid: 61250   dwParam: 0x0

Lid: 45378   dwParam: 0x2B

Lid: 44866   dwParam: 0x0

Lid: 55847   EMSMDBPOOL.EcPoolSessionDoRpc called [length=140]

Lid: 43559   EMSMDBPOOL.EcPoolSessionDoRpc returned [ec=0x0][length=464][latency=1]

Lid: 52176   ClientVersion: 15.20.2856.19

Lid: 50032   ServerVersion: 15.20.2856.6019

Lid: 35180 

Lid: 23226   --- ROP Parse Start ---

Lid: 27962   ROP: ropSetProps [10]

Lid: 27962   ROP: ropTransportSend [74]

Lid: 17082   ROP Error: 0x4DC    

Lid: 44949 

Lid: 21921   StoreEc: 0x4DC    

Lid: 27962   ROP: ropExtendedError [250]

Lid: 1494    ---- Remote Context Beg ----

Lid: 38698 

Lid: 37692 

Lid: 37948 

Lid: 33852   dwParam: 0x0        Msg: SMTP

Lid: 56248   StoreEc: 0x4DC    

Lid: 40748   qdwParam: 0xB01000000000001

Lid: 57132   qdwParam: 0x0              

Lid: 63016   dwParam: 0x4A

Lid: 39640   StoreEc: 0x4DC    

Lid: 45434   Guid: 0003bffd-ff13-f73a-0000-000000000000

Lid: 10786   dwParam: 0x0        Msg: 15.20.2856.018:VI1PR0601MB2143:1f97b1d4-9c47-4a9f-b22f-de7779882910

Lid: 51330   qdwParam: 0x8D7D40B6589E413

Lid: 39570 

Lid: 55954   dwParam: 0xA

Lid: 49266 

Lid: 33010   dwParam: 0xA

Lid: 54258   Error: 0x0

Lid: 40002 

Lid: 56562   dwParam: 0x0

Lid: 64146   dwParam: 0x4A

Lid: 33010   dwParam: 0x4A

Lid: 54258   Error: 0x4DC

Lid: 1750    ---- Remote Context End ----

Lid: 31418   --- ROP Parse Done ---

Lid: 22753 

Lid: 21817   ROP Failure: 0x4DC    

Lid: 34722 

Lid: 51106   StoreEc: 0x4DC    

Lid: 41890 

Lid: 58274   StoreEc: 0x4DC    

Lid: 59285 

Lid: 46997   StoreEc: 0x4DC    

at Microsoft.Mapi.MapiExceptionHelper.InternalThrowIfErrorOrWarning(String message, Int32 hresult, Boolean allowWarnings, Int32 ec, DiagnosticContext diagCtx, Exception innerException, MapiStore mapiStore)

at Microsoft.Mapi.MapiExceptionHelper.ThrowIfError(String message, Int32 hresult, IExInterface iUnknown, Exception innerException, MapiStore mapiStore)

at Microsoft.Mapi.MapiBase.ThrowIfError(String message, Int32 hr)

at Microsoft.Mapi.MapiMessage.TransportSendMessage(PropValue[]& propsToReturn)

at Microsoft.Exchange.Data.Storage.MapiAccessor.TransportSendMessage(Object mapiObject, ExTimeZone timezone, PropValue[]& mapiPropValues)

--- End of inner exception stack trace ---

at Microsoft.Exchange.Data.Storage.MapiAccessor.TransportSendMessage(Object mapiObject, ExTimeZone timezone, PropValue[]& mapiPropValues)

at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CoreItem.TransportSend(PropertyDefinition[]& properties, Object[]& values)

at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.Message.TransportSend()

at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.RopHandler.<>c__DisplayClass154_0.<TransportSend>b__0()

at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.ExceptionTranslator.TryExecuteCatchAndTranslateE

Transport-Send failed: failure enum(25), HResult(0x00000000), EC(1244).

Transport-Send failed: failure enum(22), HResult(0x00000000), EC(1244).

Submit-Message failed: message id(4), failure enum(13), HResult(0x80070005), EC(1244).

Answer 2

Il sistema di privacy ha censurato l'e-mail Aruba, ma se ho compreso bene hai configurato su Outlook.com un indirizzo aggiuntivo con un dominio personalizzato, giusto?
Puoi provare a configurare l'account sulla app Posta e calendario di windows 10?
In modo da escludere che sia un problema di PC o IP pubblico.

Inoltre dovresti sentire l'assistenza Aruba, spiegando che hai configurato l'account su outlook.com in modo da capire se ci sono problemi tecnici.
Considera che dalla scorsa settimana molti utenti, me incluso, non riescono ad inviare posta con account gmail legati su outlook.com, con un errore simile al tuo.
È un problema che Microsoft sta risolvendo, per Gmail, non so se impatta anche sui domini Aruba.

Answer 3

Ciao Nunzio,

prima di tutto grazie per l'aiuto, il sito che uso è https://outlook.live.com/mail/, mentre la mail di cui ho creato l'accontut è di ARUBA del tipo ******@nomecasella.it

We couldn't deliver your message.

Original message details

Created date: 29/03/2020 17:28:53

Sender address: ******@idcspa.it

Recipient addresses: ******@outlook.it

Subject: PROVA 1928

Technical details

SmtpSubmissionPermanent5XXException: Smtp submission failed. Server 'smtps.aruba.it' Port '465'. --> Risposta server SMTP non prevista. Risposta prevista: 250, effettiva: 552, risposta completa: 552 5.2.0 LHUw2200K3jyeSo01HUwdP rilevato spam / spam detected
 
Failure code: 9afc

Se vado sulla web mail di aruba usando l'account incriminato le mail partono e si ricevono senza problemi

Se scrivo da il mio account outlook vs mail aruba le mail partono e le ricevo sia sul outlook.com che su ARUBA

Se scrivo dal cellulare TIM con l'account ARUBA le mail partono e si ricevono senza problemi

Se uso il PC di mia moglie il mio account otulook le mia mail con l'account di ARUBA non  partono

Ho provato annche a variare l'indirizzo IP come da te suggerito ma senza risultati.

Mi preme sottolineare che ho anche provato a cancellare l'account di ARUBA dentro outlook.com e che fino a sette giorni orsono tutto funzionava bene.

AIUTO

Answer 4

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

L'errore lo ottieni inviando da web all'indirizzo https://outlook.com o da un client di posta installato su PC?

L'errore di solito indica che l'IP mittente è bloccato per SPAM, l'IP mittente dipende dal gestore Internet. Il tutto è avvalorato dal fatto che da un dispositivo mobile, con rete diversa, riesci ad inviare email.

Dovresti contattare il gestore usato per la navigazione Internet e farlo presente, ma più probabilmente fai prima a forzare un cambio di IP.

Per prima cosa accertati del tuo attuale IP andando al sito http://www.ilmioip.it/

Segnalo su un foglio, e spegni il Modem Internet per almeno mezz'ora.

Di solito è sufficiente per poter cambiare indirizzo pubblico.

Riaccendi e riprova ad accedere sullo stesso sito http://www.ilmioip.it/ per verificare che l'IP sia diverso.

Nota: Il sito indicato è un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che possono pubblicizzare prodotti spesso classificati come PUP (prodotti potenzialmente indesiderati). Effettua una ricerca approfondita di qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo.

Se è diverso prova ad inviare posta e verifica se funziona.

Fai sapere.