ho probelma su outlook mio indirizzo mail viene cambiato automaticamente uscita

Question

recentemente, trovo che il mio indirizzo mail viene trasformato automaticamente quando invio mail, invece del mio indirizzo di hotmail, ho trovato per esempio: <IMCEAEX-_o=First+20Organization_ou=Exchange+20Administrative+20Group+28FYDIBOHF23SPDLT+29_cn=Recipients_cn=0006BFFD84CB6970@sct-15-20-4755-11-msonline-outlook-05f45.templatetenant>

i miei amici dicono che non riescono a rispondere direttamente cliccando per rispondere a mie mail, come si può normalmente fare con indirizzi normali. Non capisco perché questo modifica del mio indirizzo accade. E' per sicurezza?

Dicono che ricevono lo stesso mie mail, ma non riescono a rispondermi con funzione di risposta al mittente.

Oggi, per di più ho avuto un problema nel ricevere le mie mail. Ho ricevuto lo stesso mail ben tre volte ogni mail. Lavoro molto con mail (outlook, con mio indirizzo hotmail.com) e vorrei risolvere questi problemi quanto prima possibile. Per favore, potreste aiutarmi?

Grazie infinite, Sonoko

Answer 1

Caro Diego,

Grazie infinite per la tua risposta molto accurata, dettagliata e professionale. Scusami per il ritardo di risponderti e di ringraziarti. Ho avuto i giorni molto impegnati.

Leggendo tutte le tue indicazioni, per me che non sono esperta del PC, fare tutte le operazioni mi sembrava un pò complicato e difficile. Però ho stampato la tua risposta e la terrò nel caso che si ripeta molto questo problema su outlook di cui ti ho già parlato.

Comunque, come tu dici, ho pensato che il problema possa essere causato da una applicazione, ciò è, qualcosa al di fuori di microsoft, e quindi forse Microsoft 365 trova qualche cosa di sospetto e trasforma il mio indirizzo e-mail...? chissà?

Ho fatto una cosa per vedere se potrò risolvere il problema: Ho cancellato su mio PC account gmail che avevo aggiunto all'account hotmail su outlook. Mi sembra che, da quando ho fatto questo cambiamento, non collegando più questi due account sul PC outlook, fino ad ora non mi sembra che succeda più cose strane sulla mia mail.

Per quanto riguarda mio iPad, ancora i due account sono collegati, me mi sembra che per il momento funzioni senza problemi.

Cronologia: ho abitudine di cancellare tutte le cronologie dei siti web ogni volta che utilizzo, quindi sul mio PC non mi rimane alcuna cronologia, ho impostato che non salvasse nulla, nè password, nè numeri di carta della banca, ecc., ma anche tutti indirizzi dei siti delle ricerche che eseguo ogni volta del mio uso. Quando chiudo il mio PC, ogni volta, assicuro sempre che tutto sia cancellato. io non lascio acceso il mio PC quando non lo uso o quando esco o dormo. Quando esco di casa e quando dormo, anche il mio WiFi router è spento. Quindi, per quanto riguarda cronologia, non credo che ci sia qualche problema.

Caro Diego, ti ringrazio tanto per aver preso tempo per me e per avermi dato tanti consigli. Ti ripeto che conservo la tua istituzione e nel caso di eventuale necessità, sicuramente lo proverò, e se avrò qualche problema facendolo, ti chiederò gentilmente altre istruzioni.

Grazie di cuore, Sonoko

Answer 2

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Ciao Sonoko.
Grazie per le informazioni aggiuntive. Per il fattore di chiarezza, il tuo indirizzo email non viene modificato quando invii un'email in Outlook, forse c'è qualche applicazione di terze parti per questa azione, tuttavia, non ne sono a conoscenza.

All'inizio, ti suggerisco di provare a eseguire una riparazione sulla tua applicazione, molti problemi vengono risolti dopo questa procedura. Per fare ciò, segui le istruzioni nel link sottostante:

1. Premere i tasti Windows + R e digitare Appwiz.cpl e fare clic su Ok;
2. Trova e fai clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft Office e scegli Cambia > Riparazione rapida e segui le istruzioni.

Persistendo, eseguire la riparazione online:

1. Premere i tasti Windows + R e digitare Appwiz.cpl e fare clic su Ok;
2. Cerca e fai clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft Office e scegli Cambia > riparazione online e segui le istruzioni.

Nota: questa procedura potrebbe richiedere del tempo in quanto dipende fortemente dalla connessione Internet.

Ripristinare un'applicazione di Office: https://support.office.com/it-it/article/repara...

Se la riparazione non è sufficiente, ti consiglio di eseguire i passaggi seguenti, testando l'applicazione alla fine di ciascuno di essi.

Passo 1:
Disattiva tutti i programmi di terze parti, ad esempio un avvio pulito per verificare se uno dei programmi installati sul tuo computer potrebbe causare questo comportamento.

1- Nel "Desktop", premere contemporaneamente i tasti "Windows + R" per aprire "Esegui";
2- In "Execute" digitare "MSCONFIG" e fare clic su "OK" per aprire la "Configurazione di sistema";
3- Nella scheda "Servizi", selezionare l'opzione "Nascondi tutti i servizi Microsoft" e fare clic su "Disabilita tutto";
4- Fare clic su "Applica" e "OK";
5- Riavviare il computer.
6- Ora vai alla scheda "Programmi di avvio" e fai clic su "Apri Task Manager" e disabilita tutti i programmi abilitati all'avvio.

Clicca su "Ok" ti verrà chiesto di riavviare il computer, conferma la richiesta cliccando su "Riavvia". Avviare il computer e verificare se l'errore persiste.

Nota: osservare o annotare i programmi abilitati all'avvio e dopo aver verificato se il problema persiste o meno, abilitarli nuovamente uno per uno e verificare se il comportamento si è ripetuto.

Quindi ripulire i file di sistema temporanei:

1. Sul desktop, premere contemporaneamente i tasti di scelta rapida Windows + R per aprire Esegui.
2. Ora digitare TEMP e fare clic su OK.
3. La cartella TEMP si aprirà, si prega di eliminare definitivamente tutti i file all'interno della cartella, se alcuni file non vengono eliminati sarà normale in quanto potrebbero essere in uso.
4. Ancora una volta, premere contemporaneamente i tasti di scelta rapida Windows + R per aprire Esegui.
5. Digitare %TEMP% e fare clic su OK.
6. Si aprirà la cartella % TEMP%, si prega di eliminare definitivamente tutti i file all'interno della cartella, se alcuni file non vengono eliminati sarà normale in quanto potrebbero essere in uso.
7. Ancora una volta, premere contemporaneamente i tasti di scelta rapida Windows + R per aprire Esegui.
8. Digitare Prefetch e fare clic su OK.
9. Si aprirà la cartella Prefetch, eliminare definitivamente tutti i file all'interno della cartella, se alcuni file non vengono eliminati sarà normale in quanto potrebbero essere in uso.

Passo 2
Cancella la cronologia esplorazioni poiché il browser salva automaticamente i file temporanei Internet per velocizzare il caricamento della pagina. La cancellazione di questa cache spesso corregge questo errore.

Nota: tieni presente che questo elimina i dati salvati nei moduli e le password di accesso.

Passo 3
Creare un nuovo profilo in Outlook

1. Premere i tasti Windows + R;
2. Nella casella Esegui, digitare il controllo per avviare il Pannello di controllo classico.
3. Nel pannello di controllo, controllare se il Visualizza icone piccole è abilitato;
4. Fare clic su Email > Mostra profili (probabilmente avrai solo Outlook);
5. Fai clic sul pulsante Aggiungi, inserisci il tuo nome e inizia a configurare il tuo account e-mail.
6. Impostare questo nuovo profilo come predefinito e fare clic su OK;
7. Apri Outlook e controlla se si verifica l'errore.

Nota: Outlook sarà vuoto perché è un nuovo profilo e non interferisce con quello vecchio.

Se si decide di rimuovere un profilo, eseguire prima il backup dei file di dati. Tutto il contenuto memorizzato nella cache offline verrà eliminato quando scegli Rimuovi.

Passo 4
Ti suggerisco di provare a rimuovere il tuo account e poi aggiungerlo di nuovo. Le procedure indicate per questo possono essere trovate più in dettaglio negli articoli seguenti:

Rimuovere o eliminare un account di posta elettronica di Outlook: https://support.microsoft.com/it-it/office/remo...

Aggiungere un account di posta elettronica a Outlook: https://support.microsoft.com/it-it/office/addi...

In caso di domande o difficoltà relative ai prodotti Microsoft, non esitare a pubblicare di nuovo.
Spero di esserti stato d'aiuto, ci vediamo più tardi!

Att.
Diego Candido

Answer 3

Ciao Diego,

Grazie per la tua risposta. Ecco le mie rispote alle tue domande.

• Quale versione dell'applicazione stai utilizzando?

Outlook per desktop (programma installato nel computer) Microsoft 365

• Se si utilizza Outlook desktop, è possibile verificare se questo comportamento si ripete in Outlook web?

Ho dato una occhiata veloce su Outlook web, e mi sembra che non sia successo nulla di strano con Outlook web.

• Potresti darmi maggiori dettagli su cosa sta succedendo?

Non so perché ma recentemente, del tutto improvviso, ho notato che alcune mie mail non sono state spedite dal mio indirizzo hotmail ma dall'indirizzo modificato in codice come

per esempio:<IMCEAEX-_o=First+20Organization_ou=Exchange+20Administrative+20Group+28FYDIBOHF23SPDLT+29_cn=Recipients_cn=0006BFFD84CB6970@sct-15-20-4755-11-msonline-outlook-05f45.templatetenant>

Ho chiesto se i miei amici hanno ricevuto le mie mail, e mi hanno detto sì. Tuttavia, mi hanno anche informato che non hanno potuto rispondermi cliccando semlicemente per rispondere alla mia mail, e hanno dovuto mettere il mio indirizzo hotmail.

Questo comportamento è iniziato dopo un'azione specifica? NO

Hai aggiunto alias email o account nella tua app? Non ho aggiunto recentemente, ma da anni il mio acocunt hotmail (outlook) è collegato con gmail, con un altro mio acounto mail. Ciò è, ho due indirizzi e-mail, una con hotmail.com e l'altro con gmail e posso leggere e scrivere tutte le mail di ambedue indirizzi su outlook.

• Viene visualizzato un messaggio di avviso o di errore a un certo punto? Se sì, potresti inviarmi uno screenshot?

https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/d52396bf-013f-4715-ab6e-e78d227f9cca?platform=QnA

Answer 4

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao Sonoko.
Benvenuti nella comunità. Spero di poterti aiutare nel migliore dei modi.

Affinché la mia risposta sia più assertiva, per favore:

• Quale versione dell'applicazione stai utilizzando? Outlook per desktop (programma installato nel computer) o Outlook per il Web (è necessario un browser per accedere all'account)?
• Se si utilizza Outlook desktop, è possibile verificare se questo comportamento si ripete in Outlook web?
• Potresti darmi maggiori dettagli su cosa sta succedendo? Questo comportamento è iniziato dopo un'azione specifica? Hai aggiunto alias email o account nella tua app?
• Viene visualizzato un messaggio di avviso o di errore a un certo punto? Se sì, potresti inviarmi uno screenshot?
• Sei in un ambiente domestico o aziendale?

Suggerimento: poiché questo forum è visibile pubblicamente, sfoca o mosaica informazioni private.

Att.
Diego Candido