"Aiutaci a proteggere il tuo account"

Question

Ciao, oggi dopo un pò di tempo ho voluto riaccedere alla mia vecchia email, però quando ho messo le credenziali e tutto, dato che le avevo scritte in una agenda, però mi sono imbattuto in "Aiutaci a proteggere il tuo account", purtroppo non ho più accesso alla mia vecchia email di recupero quindi ho deciso di compilare il modulo, però non mi ricordavo il nome che avevo messo (non era il mio vero nome e cognome avevo messo un qualcosa di diverso, un qualcosa di fantasy) avevo messo robe totalmente a caso, nemmeno la mia data di nascita probabilmente era quella vera.. e nella domanda di sicurezza avevo messo una città totalmente diversa da quella reale, nel pensiero di riuscire a ricordare ciò che avevo messo. Vi prego di fare il più possibile per recuperare il mio account, ho tutte le prove che questo account è di mio possesso, mi ricordo le credenziali e tutto, ho anche prove che ho utilizzato l'account anche su Minecraft, il mio nickname su xbox era se non erro "Fabr****" vi prego ragazzi, ho speso circa 30 euro..

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Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Fabry246,

Grazie per la pronta risposta.

Come è stato affermato dalla mia risposta iniziale, le domande del modulo di recupero dell'account hanno lo scopo di verificare la proprietà dell'account, e questo è totalmente gestito e gestito da un server automatizzato a causa della sua natura sensibile e personale. Qui nel forum della community e in altri canali di supporto, i sostenitori non possono fare più di quello che puoi fare con le domande poste nel modulo di recupero dell'account perché è il proprietario che può fornire e abbinare le informazioni memorizzate nel sistema automatizzato. Fino a quando tali informazioni determinate dal sistema non saranno sufficienti, il tuo account verrà recuperato.

Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

Sinceramente

Tomm_A

Moderatore della community Microsoft

Answer 2

ciao, purtroppo è una mail vecchia e le domande richieste dal modulo sono "sconosciute" da me (perchè le ho dimenticate), purtroppo ho perso un'account a cui ci tenevo molto, sicuro che non si possa fare più niente?

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Fabry246,

Grazie per aver condiviso la tua preoccupazione qui nel forum della community Microsoft e speriamo che tutto vada bene.

In base alla descrizione, si sta tentando di accedere all'account Microsoft e non è possibile perché viene visualizzato un messaggio di errore. Controlliamo e vediamo cosa possiamo fare per aiutarti a risolvere la tua preoccupazione.

Se possiamo chiedere, hai ricevuto questo messaggio dopo aver tentato e inserito una password errata più volte? In caso affermativo, è possibile che il sistema abbia rilevato attività insolite che hanno attivato un messaggio di errore "Aiutaci a proteggere il tuo account".

Come da descrizione, le informazioni di sicurezza aggiunte nel tuo account, che è un account di posta elettronica alternativo, non sono più accessibili lasciandoci la possibilità di recuperare l'account attraverso il processo di recupero dell'account stabilito da Microsoft. Solo per impostare la tua giusta aspettativa in anticipo che gli account Microsoft siano completamente gestiti e gestiti da un server automatizzato e non abbiamo accesso manuale ad esso perché Microsoft prende davvero molto sul serio la nostra sicurezza e privacy e significherebbe che il supporto della community e il canale di supporto live non possono fare più di quello che puoi fare per te stesso con il processo di recupero dell'account per dimostrare la proprietà dell'account. Non siamo in grado di inviare link per la reimpostazione della password o fornire altri mezzi per accedere o modificare le informazioni dell'account.

Ti consigliamo di provare a compilare nuovamente il modulo di recupero dell'account. Puoi farlo fino a due volte al giorno. Fallo se trovi ulteriori informazioni o ricordi qualcos'altro sul tuo account che ti aiuterà. Ti verrà chiesto di fornire informazioni sull'account, ad esempio la data di nascita, i servizi di cui hai usufruito con Microsoft, i messaggi di posta elettronica recenti inviati ai destinatari, nonché l'oggetto del messaggio di posta elettronica e così via.

Assicurati di utilizzare un indirizzo e-mail alternativo a cui hai accesso per il recupero dell'account per ricevere feedback dal sistema automatizzato di Microsoft sullo stato del recupero dell'account.

Per il riferimento e suggerimenti su come ottenere maggiori possibilità di recuperare l'account, fare riferimento a questo articolo: Compilare il modulo di recupero dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Inoltre, è possibile utilizzare lo strumento di supporto per l'accesso all'account Microsoft. Assicurati di selezionare l'opzione corretta da questo elenco e segui esattamente le istruzioni. Ciò ha aiutato molti titolari di account a recuperare il proprio account. Speriamo che questo aiuti anche te! È anche possibile contattare il supporto live tramite questo strumento.

• Dopo aver inviato il modulo, riceverai un'e-mail di conferma e riceverai un feedback dal sistema automatizzato di Microsoft sullo stato del recupero dell'account entro 24-48 ore. Si prega di non inviare un altro modulo fino a quando non si è ricevuta l'ultima presentazione. Se non ricevi risposta entro alcuni giorni, controlla le cartelle Posta indesiderata o Spam.

Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

Sinceramente

Tomm_A

Moderatore della community Microsoft