Come recuperare l'account mail outlook se non si riesce ad inserire email e oggetto di email inviate dall'account bloccato per il ripristino?

Question

Buon pomeriggio,

Non riesco più ad accedere al mio account mail outlook, che al momento è stato bloccato per i troppi tentativi di inserimento password (non la ricordo). Non riesco neppure a inserire una nuova password poichè mi chiede di inserire indirizzi mail e oggetto mail di quelle mail inviate con l'account.

Il problema nasce dal fatto che l'account era stato creato da poco e non ancora utilizzato. Ne ho bisogno per lavoro. Esisite un servizio clienti?

Grazie

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao Elisa_040.
Benvenuti nella comunità. Spero di poterti aiutare nel migliore dei modi.

Per sbloccare il tuo account, inizialmente ti consigliamo di seguire le istruzioni fornite nell'articolo che ti lascerò collegato di seguito. In questo articolo troverai anche maggiori informazioni su questo tipo di situazione. Ecco il link all'articolo:

https://support.microsoft.com/it-it/help/13956/...

Quando la procedura di cui sopra non funziona, purtroppo l'unico mezzo per recuperare un account Microsoft al momento è davvero il modulo, poiché le informazioni che verranno utilizzate in questo dovrebbero essere note solo all'utente.

https://support.microsoft.com/it-it/help/17875/...

In ogni caso, se ciò non è ancora sufficiente per risolvere la situazione e l'account è stato sospeso a causa di attività sospette, invio di messaggi di posta elettronica non richiesti o violazione del contratto Microsoft Terms of Use, ad esempio l'hosting di fotografie, video o altri contenuti che costituiscono una violazione del Codice di comportamento.

Compila il modulo al link sottostante e uno dei nostri agenti del supporto di sicurezza online esaminerà il tuo account.

Nota: questo non è lo stesso modulo di recupero dell'account.

https://www.microsoft.com/it-it/concern/Account...

Nota: il termine per la restituzione di questa richiesta è fino a 72 ore.

In caso di domande o difficoltà relative ai prodotti Microsoft, non esitare a pubblicare di nuovo.
Spero di esserti stato d'aiuto, ci vediamo più tardi!

Att.
Diego Candido