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Non ricevo il codice di accesso di sicurezza tramite SMS ( il numero di cellulare registrato è corretto e attivo da 10 anni) e non posso riceverlo tramite mail perchè l'indirizzo che avevo inserito non è più accedibile.
Ho inserito la richiesta di variazione dell'indirizzo mail ma ci vogliono 30GG. ho provato ad annullarla ma si ritorna al problema originario non arriva SMS con il codice.
PS. Ho provato anche da altri PC e da cellulare , stesso risultato... NON ARRIVA SMS. Ho provato a inserire una richiesta al supporto e il servizio non è disponibile.
Se mi aiutate a sbloccare la situazione perchè devo reimpostare la password al pc e non mi fa entrare
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Ciao stefanoborgheresi,
Sei il benvenuto e grazie per la tua comprensione!
Cordiali saluti Juhn Jac,Moderatore del forum dei consumatori M365
Ho fatto le prove sul dominio indicato e continua a non arrivare il codice tramite SMS. Io non sono un addetto ai lavori ma onestamente non capisco come non possa partire un semplice messaggio ad un cellulare e come sia inesistente un servizio di supporto da contattare anche tramite chat.
Detto questo ti ringrazio della tua disponibilità aspetterò i 30 gg che la nuova mail di recupero sia attiva sperando che la mail parta correttamente. Se non funziona resetterò il pc perdendo tutti i dati.
Grazie del tentativo.
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Ciao stefanoborgheresi,
Non abbiamo sentito nulla da voi nelle ultime 72 ore. Non esitare a creare un nuovo thread se hai nuove preoccupazioni. Ci auguriamo che il problema che ci hai segnalato sia stato risolto. Personalmente comprendiamo che trovare il tempo per lavorare su questo argomento può essere un po' difficile da gestire. Pertanto, vorremmo farvi sapere quanto apprezziamo la vostra pazienza e, soprattutto, il tempo che avete dedicato per ottenere una risoluzione di questo vostro problema.
Cordiali saluti, Juhn Jac,Moderatore del forum consumer M365