Outlook (365) bloccato all'avvio su finestra caricamento del profilo

Question

Buongiorno,

utilizzo outlook 365 per scaricare la posta di due account mail.

Con il primo nessun problema, lo aggiungo e funziona tutto.

Quando aggiungo il secondo, al riavvio outlook rimane bloccato nella finestra iniziale "Caricamento del profilo".

L'unico modo che ho trovato per riaprire Outlook è eliminare il profilo e ricrearne un altro.

Come potrei risolvere?

Questo problema ce l'ho da circa 10 giorni; in precedenza avevo entrambi gli account di posta funzionanti al 100%.

Grazie.

Answer 1

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Ciao StefanoB..

Benvenuti nella community Microsoft.

Mi dispiace sapere che hai problemi con Outlook 365. Sembra che Outlook possa rimanere bloccato nella schermata del profilo di caricamento se uno o più dei suoi file sono danneggiati. Prima di definire la risoluzione dei problemi, assicurarsi che Microsoft Outlook non disponga di processi in esecuzione sul sistema. Ci sono alcune possibili correzioni che puoi provare, come ad esempio:

<ul><li><p data-prewrap="true">Disconnessione del dispositivo da Internet -> Se il dispositivo è connesso al WIFI o al traffico dati, disconnettersi dalla rete corrente -> Se il dispositivo è collegato a un cavo di rete <strong>-></strong> scollegare temporaneamente il cavo.</p></li></ul>

<ul><li><p data-prewrap="true"><b>Disabilitare le funzionalità di presenza di Outlook</b></p><p data-prewrap="true"></p></li></ul><ol type="1"><li style="margin-left: 0"><p data-prewrap="true">In Outlook selezionare <b>File</b> > <b>Opzioni</b> > <b>Persone</b></p></li><li style="margin-left: 0"><p data-prewrap="true">Deselezionare le caselle di controllo relative alle opzioni seguenti, se abilitate:</p><ul><li style="margin-left: 0"><p data-prewrap="true"><b>Visualizzare lo stato online accanto al proprio nome</b></p></li><li style="margin-left: 0"><p data-prewrap="true"><b>Mostra le foto degli utenti quando disponibili</b></p></li></ul></li><li style="margin-left: 0"><p data-prewrap="true">Selezionare <b>OK</b> e riavviare Outlook</p></li></ol><br><br><br>Nota: La disattivazione della funzionalità di presenza contribuirà a mitigare il problema

<ul><li><p class="contentHeader3" data-prewrap="true"><strong>Avviare Outlook in modalità provvisoria </strong></p></li></ul><br><br><br>L'avvio di Outlook in modalità provvisoria consente di identificare se il problema è causato da un componente aggiuntivo o da altre personalizzazioni.       <br><br><br><ol><li><p data-prewrap="true">Per avviare Outlook in modalità provvisoria, tenere premuto <strong>CTRL </strong> mentre <strong>si fa clic sull'icona </strong><a href="https://support.microsoft.com/it-it/office/non-%C3%A8-possibile-avviare-microsoft-outlook-o-viene-visualizzato-l-errore-impossibile-avviare-microsoft-outlook-impossibile-aprire-la-finestra-di-outlook-d1f69da6-b333-4650-97bf-4d77bd7abb85?ui=zh-cn&rs=zh-cn&ad=cn" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" title="https://support.microsoft.com/it-it/office/non-%C3%A8-possibile-avviare-microsoft-outlook-o-viene-visualizzato-l-errore-impossibile-avviare-microsoft-outlook-impossibile-aprire-la-finestra-di-outlook-d1f69da6-b333-4650-97bf-4d77bd7abb85?ui=zh-cn&rs=zh-cn&ad=cn"><strong>di Outlook. Dovresti vedere un messaggio che ti chiede se vuoi iniziare in modalità provvisoria </strong></a> . Come mostrato di seguito:</p></li><li><p data-prewrap="true"><a href="https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/e0aba959-69f2-47e9-969e-9820c81cc21b?platform=QnA La risposta è stata utile? Sì No 2 persone hanno trovato utile questa risposta. 0 commenti Nessun commento Segnala un problema it-it Tema Chiaro Scuro Contrasto elevato Dichiarazione di non responsabilità relativa all'intelligenza artificiale Versioni precedenti Blog Collabora Privacy Privacy dei dati sanitari dei consumatori Condizioni per l'utilizzo Codice di comportamento Accessibilità Marchi © Microsoft 2026