outlook2019 - formato testo HTML

Question

buongiorno a tutti.

ho la necessità che quando faccio un "rispondi" o un "inoltra" il formato testo sia HTML e non "TESTO NORMALE" come da qualche giorno il mio outlook ha deciso di fare.

ho seguito le istruzioni e direi di aver fatto tutto in opzioni - posta

ma il formato HTML me lo tiene solo sui nuovi messaggi. Ha deciso così e non ne vuole più sapere.

come posso fare?

grazie

Answer 1

Ciao,

ho trovato la soluzione:

Devi disinstallare Office e reinstallarlo usando l'installazione offline; una volta installato devi subito disattivare gli aggiornamenti automatici di Office;

poi devi andare in File, Opzioni, Centro protezione, Impostazione centro protezione e togliere la spunta su "Non scaricare automaticamente le immagini di messaggi standard HTML, stanrda o elementi RSS" e su "Non scaricare le immagini nei messaggi di posta elettronica HTML crittografati o firmati".

Poi devi andare in "Sicurezza della posta elettronica" sempre dentro "Centro protezione" e togliere la spunta su "Visualizza tutti i messaggi standard in formato testo normale".

Così funziona. Attento che se fai gli aggiornamenti poi non ti funziona più...

Michele

Answer 2

Ti ringrazio per la risposta.

Integro le informazioni già date, sperando qualcuno si faccia carico del problema.

Sto ricevendo chiamate anche da chi ha Office 365.

Non è un problema legato all'antivirus. Le chiamate fin'ora sono fatte da chi ha TrendMicro WorryFree STD e NOD32.

L'installazione da 0, disintastallando completamente Office 2019 utilizzando il tool SetupProd_Offscrub.exe non ha risolto.

Ciao

Michele

Answer 3

ciao Michele.

io non sono ancora riuscito a trovare una soluzione definitiva, ma se posso darti un suggerimento, per visualizzare le email correttamente, basta trascinarle sul desktop (che diventano con l'icona a forma di busta per capirci) e fare doppio click.

Magicamente me le apre corrette nella giusta forma html.

so che non è una soluzione ma è un pagliativo nell'attesa che si risolva la situazione con un aggiornamento.

ciao

Answer 4

Ciao a tutti,

    ce l'ho anch'io questo problema e anche molti altri miei clienti (6 casi confermati fin'ora).  

Da qualche giorno a questa parte, le chiamate per questo problema aumentano.

Sto parlando di Office 2019

Nel mio caso, ho Office 2019 Pro Plus versione 64 bit (versione 2205, build 15225.20204) su WIndows 10 Pro 64 bit 21H2 (build 19044.1706).

Ho provato a fare il ripristino online senza risolvere,

Ho provato le varie impostazioni in "Opzioni", "Centro protezione", "Impostazioni Centro protezione...": (Gestione allegati, Download automatico, Sicurezza della posta elettronica, Opzione della privacy, ecc ma senza risolvere.

Nel mio caso ho un account di posta via connettore outlook (una sorta di activesync).

E' un problema di Outlook: altri client di posta visualizzano correttamente la mail.

Tutte le mail sono visualizzate in formato testo (Testo normale) e non c'è modo di farle visualizzare in html; nemmeno togliendo la spunta e poi rimettendola su "Visualizza tutti i messaggi standard in formato testo normale"

Sto provando a disinstallare del tutto Office per poi reinstallarlo e sperando di riuscire a disattivare gli aggiornamenti.

Michele

Answer 5

non ci sono altre alternative?

in sostanza tutta la posta in arrivo è in formato testo, e non so come rimetterla in HTML...è difficile lavorare così.

qualcuno ha qualche idea?

grazie di nuovo