Account bloccato e impossibile inviare SMS di verifica

Question

Da due giorni ho l'account Outlook personale bloccato, quando provo a sbloccarlo, inserisco il mio numero di cellulare (ho provato anche altri numeri) ma mi appare sempre il messaggio "Impossibile inviare SMS a questo numero"

Ho visto nei vari forum online che è un problema successo ad altri utenti, il supporto di Microsoft sembra pari a zero e il problema si risolve, quando si risolve, quasi magicamente dopo una settimana di blocco. Potete aiutarmi?

Ho provato anche a resettare la password, cambiarla, fae validare l'account ma torno sempre al punto di partenza, quando deve arrivare il codice via SMS non arriva.

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao.
Benvenuti nella comunità. Spero di poterti aiutare nel migliore dei modi.

Negli ultimi giorni è stato osservato che questo problema è accaduto ad altri utenti. Come consulenti, purtroppo non abbiamo gli strumenti necessari per verificare questa situazione e non siamo in grado di apportare modifiche direttamente agli account utente.

Per rafforzare la consapevolezza di questo problema, è possibile segnalarlo direttamente a Microsoft tramite il collegamento riportato di seguito:

https://feedbackportal.microsoft.com/

Il tempo di risposta è fino a 72 ore per un accordo di ritorno.

In ogni caso, le istruzioni fornite nel thread qui sotto per contattare la chat hanno aiutato gli altri utenti.

https://support.microsoft.com/it-it/home/expcon...

Nota: è necessario accedere a un account per poter contattare l'assistenza. Puoi creare un account e supportare l'indirizzo che indichi.

In caso di domande o difficoltà relative ai prodotti Microsoft, non esitare a pubblicare di nuovo.
Spero di esserti stato d'aiuto, ci vediamo più tardi!

Att.
Diego Candido