Account bloccato da una settimana perché mi trovo in America

Question

Salve ho il mio account bloccato da una settimana perché credono che non sono io il vero proprietario perché sono in America, non mi ricordo la mia email secondaria

Chi mi volesse aiutare scrivo la mia email secondaria fatta adesso *****@hotmail.com

P.s. mi dicono che devo ricevere un codice di 25 cifre sul mio cellulare ma non riesco a ricevere messaggi ed inviarli perché ho iliad

Grazie a voi

Marco

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Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao!

Non ti sentiamo da 72 ore, quindi supponiamo che il tuo problema sia già stato risolto. Non monitoreremo questo thread in futuro, quindi se hai bisogno di ulteriore assistenza, crea un nuovo thread per discutere di queste preoccupazioni facendo clic su questo link: Crea una nuova domanda o inizia una discussione (microsoft.com)

Grazie per la vostra comprensione.

Rispettosamente

Fatima J

Moderatore Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Marco Melani1 ,

Grazie per aver pubblicato nella community Microsoft. In base alla descrizione, sembra che tu stia riscontrando un problema con il tuo account che è stato bloccato per una settimana. Sono contento che tu abbia avuto il tempo di considerarlo per noi in modo che possiamo aiutarti a capirlo da solo.

Prima di ogni altra cosa, lascia che ti ponga le seguenti domande di seguito in modo che tu comprenda appieno il problema.

1. Solo per confermare, sei nel bel mezzo del processo per recuperare una password e non hai il codice di ripristino?

Vorrei informarti all'inizio che il recupero dell'account Microsoft è gestito da un server completamente automatizzato e non abbiamo accesso manuale ad esso. Microsoft prende molto sul serio la sicurezza e la privacy dei propri clienti. Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e il meticoloso processo di recupero dell'account ha lo scopo di proteggerti da qualsiasi possibile attività dannosa. Per ora, permettimi di fare del mio meglio per aiutarti con il processo.

Nel tuo caso, puoi provare i passaggi indicati dal link sottostante che potrebbero risolvere il problema,

Non riesco ad accedere al mio account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

e

Completare il modulo di recupero dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Puoi controllare questo thread che ha lo stesso problema. Come recuperare un codice di ripristino 25 per reimpostare una password? - Microsoft Community

Come recuperare un codice di ripristino 25 per reimpostare una password? - Comunità Microsoft

Attendiamo con ansia la vostra risposta. Veramente vostro,FatimaModeratore Microsoft