Avviso superamento spazio archiviazione

Question

Ho ricevuto mail di avviso di superamento spazio di archiviazione. Tuttavia mi pare di capire che lo spazio gratuito sia 5 Gb su one drive e 15 su outlook. Nel mio caso ho meno meno di 5 Gb di dati su one drive e circa 8 su outlook.

Non capisco dove sia il superamento.

È possibile contattare telefonicamente un servizio clienti?

Grazie

Answer 1

Di nulla, figurati!

Answer 2

Buongiorno Andrea,

a partire dal 1 febbraio u.s. e gradualmente per gli account Microsoft, sono in corso di attuazione delle modifiche allo spazio di archiviazione dei servizi Microsoft.

Puoi approfondire facendo riferimento ai seguenti articoli:

• Changes to Microsoft 365 email features and storage - Microsoft Support
• How does Microsoft storage work? - Microsoft Support

Preciso che esiste anche la versione italiana degli stessi (link e link) ma ho come la sensazione che riporti un errore di traduzione in quanto, secondo la versione italiana, sembrerebbe che i messaggi di posta elettronica vengano inglobati interamente nello spazio di archiviazione cloud di Microsoft; invece, secondo gli articoli che ti ho lasciato in inglese, a contare sullo spazio di archiviazione cloud piuttosto che su quello della cassetta postale sarebbero ora gli allegati dei messaggi e le eventuali immagini incluse negli stessi. Questo è ciò che ho interpretato dalla lettura.

In questi giorni le modifiche e gli indicatori/diciture di spazio utilizzato vengono aggiornate gradualmente per gli account nei vari servizi Microsoft, per questo motivo potrebbero esserci disallineamenti ad ora che generano ulteriori incomprensioni. (Potrebbe anche essere che gli indicatori mostrino informazioni non del tutto corrette per te in questo momento).

Ti suggerirei pertanto di metterti in contatto con un rappresentante del supporto di Outlook.com, dal momento che anche io faccio riferimento alla documentazione e qui siamo tra utenti. Il supporto in questo caso è disponibile online, via chat:

1. Apri questo link: https://support.microsoft.com/it-it/home/contact
2. Inserisci nel campo di ricerca una breve descrizione del problema, come "Spazio di archiviazione Outlook.com" e clicca Visualizza la Guida
3. Consulta gli articoli proposti e vedi se sono di aiuto nella risoluzione
4. Se non hai risolto, in fondo alla pagina sulla sinistra dovresti avere l'opzione Contatta il supporto tecnico
5. Dopo averla cliccata, seleziona come prodotto Altri prodotti e come argomento Outlook.com/Hotmail

Alberto

Grazie mille

Answer 3

Buongiorno Andrea,

a partire dal 1 febbraio u.s. e gradualmente per gli account Microsoft, sono in corso di attuazione delle modifiche allo spazio di archiviazione dei servizi Microsoft.

Puoi approfondire facendo riferimento ai seguenti articoli:

• Changes to Microsoft 365 email features and storage - Microsoft Support
• How does Microsoft storage work? - Microsoft Support

Preciso che esiste anche la versione italiana degli stessi (link e link) ma ho come la sensazione che riporti un errore di traduzione in quanto, secondo la versione italiana, sembrerebbe che i messaggi di posta elettronica vengano inglobati interamente nello spazio di archiviazione cloud di Microsoft; invece, secondo gli articoli che ti ho lasciato in inglese, a contare sullo spazio di archiviazione cloud piuttosto che su quello della cassetta postale sarebbero ora gli allegati dei messaggi e le eventuali immagini incluse negli stessi. Questo è ciò che ho interpretato dalla lettura.

In questi giorni le modifiche e gli indicatori/diciture di spazio utilizzato vengono aggiornate gradualmente per gli account nei vari servizi Microsoft, per questo motivo potrebbero esserci disallineamenti ad ora che generano ulteriori incomprensioni. (Potrebbe anche essere che gli indicatori mostrino informazioni non del tutto corrette per te in questo momento).

Ti suggerirei pertanto di metterti in contatto con un rappresentante del supporto di Outlook.com, dal momento che anche io faccio riferimento alla documentazione e qui siamo tra utenti. Il supporto in questo caso è disponibile online, via chat:

1. Apri questo link: https://support.microsoft.com/it-it/home/contact
2. Inserisci nel campo di ricerca una breve descrizione del problema, come "Spazio di archiviazione Outlook.com" e clicca Visualizza la Guida
3. Consulta gli articoli proposti e vedi se sono di aiuto nella risoluzione
4. Se non hai risolto, in fondo alla pagina sulla sinistra dovresti avere l'opzione Contatta il supporto tecnico
5. Dopo averla cliccata, seleziona come prodotto Altri prodotti e come argomento Outlook.com/Hotmail

Alberto