Messaggi che continuano ad essere rilevati come spam da mittente attendibile

Question

Buona sera

Tempo fa avevo aggiunto alla lista "Mittenti attendibili" un indirizzo di posta che veniva rilevato come spam da Outlook. Per rafforzare questo, l'avevo anche aggiunto ai contatti preferiti.

A distanza di tempo, e nonostante questi accorgimenti, ho notato che i messaggi continuano tuttora ad essere taggati come spam, e sono sempre costretto ad intervenire manualmente su di essi.

C'è qualche impostazione o accorgimento che posso adottare per risolvere il problema?

Grazie a chi potrà fornirmi supporto.

Alessandro

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Alessandro_44,

Grazie per averci dato un aggiornamento. Mi scuso per la risposta tardiva.

Siamo lieti di sapere che il problema riscontrato con i messaggi che continuano a essere rilevati come spam provenienti da mittenti attendibili è stato risolto.

Se hai altre domande, sentiti libero di pubblicare le tue preoccupazioni nella community di Office, saremo lieti di fornirti istruzioni e rispondere a tutte le tue domande.

Apprezziamo il tuo feedback, fai doppio clic su Sì o No per aiutarci a migliorare la nostra esperienza di supporto.

Le risposte di voto andranno anche a beneficio di più membri della Community che leggono qui.

Sinceramente

Reynaldob ·

Moderatore dell'M365 Consumer Forum

Comunità Microsoft

Answer 2

Salveo Reybaldob

Chiedo scusa per la risposta tardiva, ma ho avuto giorni piuttosto impegnativi.

Sì, Le confermo di avere risolto, e La ringrazio per il supporto.

Alessandro

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Alessandro_44,

Abbiamo notato che non hai risposto al nostro ultimo messaggio. Vorremmo sapere se la questione che avete sollevato con noi è ancora in corso. Se sì, faccelo sapere in modo che possiamo continuare la nostra conversazione.  

Sinceramente

Reynaldob ·

Moderatore dell'M365 Consumer Forum

Comunità Microsoft

Answer 4

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Alessandro_44,

Saluti!

Grazie per la pubblicazione nella Microsoft Community. Saremo lieti di aiutarvi.

In base alla descrizione che hai pubblicato, hai un problema con un indirizzo e-mail che hai aggiunto all'elenco dei mittenti attendibili, ma l'e-mail viene comunque rilevata come posta indesiderata da Outlook. Esistono diversi possibili motivi per cui si verifica questo problema. È possibile che il dominio/ISP dell'e-mail sia nell'elenco di indirizzi bloccati sul server Microsoft.

Lavoriamo su questo insieme per trovare la migliore soluzione a questo problema.

Per capire meglio il problema, vorrei porre alcune domande:

• Quale indirizzo e-mail specifico stai utilizzando? Basta fornirci il dominio se è su @outlook.com, @hotmail.com, @live.com, @msn.com o qualcos'altro?
• Come si accede alla posta elettronica quando si inviano e si ricevono e-mail? È tramite l'applicazione di posta elettronica di Outlook o sul browser Web?
• Puoi fornirci il nome di dominio e-mail del suddetto mittente che viene rilevato da Outlook come spam?
• Il mittente invia e-mail con allegati o collegamenti ipertestuali?

Finora, dai dettagli che hai fornito, puoi provare le risorse di seguito e farci sapere se il problema è stato risolto.

• Questo collegamento viene fornito al mittente del messaggio di posta elettronica in modo che possa verificare il proprio dominio e rimuoversi dall'elenco di indirizzi bloccati sul server Microsoft. Si prega di utilizzare questo link qui. Delist IP - Delist IP (office.com)
• Per ulteriori informazioni, è possibile fare riferimento a questo articolo qui. **** Servizi per mittenti e ISP (outlook.com)

Spero che ti aiuti. Attendo con ansia la vostra risposta.

Sinceramente

Reynaldob ·

Moderatore del forum dei consumatori M365

Comunità Microsoft