posta evidenziata cancellata per errore - recupero urgente

Question

buongiorno

ieri per errore ho cliccato su "svuota cartella" mentre ero sulla sezione "posta evidenziata"

nel cestino non c'era nulla e non ho potuto ripristinare nemmeno da lì...si tratta di messaggi importantissimi, ho tentato il recupero con dei sw specifici ma nulla.

ho assoluta urgenza di recuperarli, chiedo aiuto, grazie

valeria

Answer 1

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuta in community.

Qui in Community siamo anche noi utenti, non abbiamo accesso ai dati di altri utenti, così come non li ha il supporto Microsoft.

Non c'è un "backup" per poterli recuperare, però puoi tentare due strade per provare il recupero della posta.

Intanto quando "svuoti" una cartella, va nel cestino, probabilmente hai svuotato per errore anche quello, ma c'è un cestino di secondo livello.

Per Outlook Web prova seguendo queste indicazioni:

https://support.microsoft.com/it-it/office/ripr...

Sezione "Recuperare un messaggio che è stato rimosso dalla cartella Posta eliminata"

Puoi inoltre provare ad usare questo plugin:

https://appsource.microsoft.com/it-it/product/o...

In questo Thread è spiegato come usarlo:

https://answers.microsoft.com/it-it/outlook_com...

Purtroppo non ci sono altri metodi di recupero per la posta, ma di solito, se è stata eliminata da poco tempo, dovresti poter riuscire a recuperarli con quei due strumenti.