Outlook 365 - indirizzo mail del destinatario corretto ma nome visualizzato errato

Question

Buonasera a tutti

ho un quesito particolare.

dopo aver inviato una mail esterna all'organizzazione, se andiamo su posto inviata trovo le mail inviate all'indirizzo corretto ma con la descrizione del nominativo errata.

cerco di spiegarmi meglio con un esempio:

il mio contatto a cui devo scrivere è: <******@aziendaxxx.it> Pippo azienda

invio una mail, vado su posta inviata e vedo inviato a:

a: <******@aziendaxxx.it> Pluto altraazienda

ho già provato ad eliminare la cache ma non ho risolto

grazie mille

Answer 1

Buonasera Tommaso, 

chiedo scusa per il ritardo della mia risposta. Hai controllato se il contatto è stato salvato correttamente nei Contatti? Potresti utilizzare la versione web di Outlook: https://outlook.office.com e controllare se lo stesso problema si presenti? In questo modo possiamo capire se il problema è causato da un malfunzionamento dell'app di Outlook.

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti, 
Anton