Non riesco a ricevere alcuni messaggi di posta elettronica in Hotmail

Question

Buongiorno,

da circa 2 anni che mi accorgo che non arrivano solo alcune email sul mio indirizzo di posta elettronica Hotmail.com siccome si tratta anche di email importanti (banche,assicurazioni,professionisti) ho estrema necessita' di capire se si puo'risolvere facilmente oppure devo cambiare rapidamente indirizzo email

grazie,saluti

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao Ezio.
Benvenuti nella comunità. Spero di poterti aiutare nel migliore dei modi.

Inizialmente, ti suggerisco di seguire le istruzioni contenute nel link sottostante e verificare se il problema persiste.

Risolvere i problemi di sincronizzazione della posta elettronica in Outlook.com: https://support.office.com/it-it/article/correg...

Un'altra possibilità è che questo problema sia correlato all'archiviazione del tuo account. Controlla se il tuo account ha spazio di archiviazione e se non lo fai, ti suggerisco di seguire le istruzioni in questo altro articolo qui sotto:

Limiti di archiviazione per Outlook.com: https://support.office.com/it-it/article/limite...

Lascerò anche un altro articolo collegato di seguito con informazioni e istruzioni che credo saranno utili per questa situazione.

Organizzare la Posta in arrivo con Archivio, Pulizia e altri strumenti su Outlook.com: https://support.office.com/it-it/article/organi...

Se gli articoli di cui sopra non ti bastano, ti consiglio di collegarti al tuo account tramite questo link: http://www.outlook.com/owa e controlla che questa email non sia nella tua cartella della posta indesiderata.

Fai clic sull'ingranaggio nell'angolo in alto a destra e fai clic su "Visualizza tutte le impostazioni di Outlook" (in basso). È quindi possibile controllare le informazioni seguenti:

• Regole: eliminare le regole se ce ne sono
• Pulito: Cancella come regola (https://support.office.com/it-it/article/19eee6...)
• Trasferimento: elimina l'indirizzo annotato e deseleziona la casella.
• Spam: assicurati che i tuoi contatti o domini generali non siano nell'elenco dei mittenti bloccati e assicurati che le due caselle in basso siano deselezionate. Per aiutarti, lascerò la procedura indicata di seguito:

Elenco Mittenti bloccati

1. Apri Impostazioni posta indesiderata.
2. In Mittenti bloccati o Domini bloccati, cerca l'indirizzo email o il dominio (la fine di un indirizzo email come outlook.com) che desideri sbloccare e seleziona Rimuovi.
3. Seleziona Salva.

Bloccare o sbloccare i mittenti in Outlook.com: https://support.office.com/it-it/article/block-...

Elenco dei destinatari attendibili

1. Nella scheda Home, fare clic su Posta indesiderata, quindi fare clic su Opzioni posta indesiderata.
2. Nella scheda Mittenti attendibili, seleziona la casella di riepilogo Aggiungi automaticamente le persone che invio tramite e-mail ai mittenti attendibili.

Aggiungere i destinatari dei messaggi di posta elettronica all'elenco Mittenti attendibili: https://support.office.com/it-it/article/addir-...

In caso di domande o difficoltà relative ai prodotti Microsoft, non esitare a pubblicare di nuovo.
Spero di esserti stato d'aiuto, ci vediamo più tardi!

Att.
Diego Candido