Aiuto : Ripetute mail con richiesta di Codice monouso Hotmail

Question

Buongiorno, continuo a ricevere quasi giornalmente, richieste di codici monouso per l'accesso alla mia mail. Nelle attività recenti non riscontro posizioni di accesso anomale. Cosa posso fare? Non riesco nemmeno a contattare l'assistenza Microsoft.

Grazie

Answer 1

Buon pomeriggio Liwen Magnatta,

oltre ai consigli di Alberto leggi nel seguente link in Modalità di avviso di attività anomale, vedrai un indirizzo di posta e se l'indirizzo di posta dal quale ti vengono inviate le mail sono mail dal Team dell'account Microsoft, non preoccuparti e dal momento che il codice non è stato da te richiesto ignora le mail.

https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/cosa-succede-se-si-verifica-un-accesso-anomalo-al-tuo-account-eba43e04-d348-b914-1e95-fb5052d3d8f0

Fammi sapere se la mail che ricevi è spedita da quell'indirizzo che troverai in Modalità di avviso di attività anomale.

Sandro

Answer 2

Buon pomeriggio,

diversi utenti stanno scrivendo su questi forum dopo aver ricevuto questo tipo di mail, potresti dare un'occhiata ad uno dei tanti thread, come questo ad esempio: Come comportarsi quando si ricevono codici monouso non richiesti?

Ad ogni modo, puoi contattare il supporto consumer dedicato a Outlook.com seguendo queste indicazioni:

Come ottenere supporto per Outlook.com

Le richieste di codici potrebbero non essere elencate nella pagina delle attività recenti perché, nel caso specifico, sono un "passaggio intermedio" di un tentativo di accesso. Se qualcuno riuscisse a reperire il codice che ricevi al momento giusto potrebbe utilizzarlo per accedere al tuo account. Questo nei fatti, poi si potrebbe discutere di quanto, non comunicando i codici a nessuno e mantenendo i propri dispositivi e le informazioni di sicurezza al sicuro, questo sia davvero un potenziale rischio. L'importante è controllare periodicamente la pagina delle attività recenti https://account.live.com/activity per essere sicuri che non vi siano accessi completati e/o sincronizzazioni automatiche riuscite che non si riconoscono.

Sii semplicemente consapevole che probabilmente i tentativi sono operati da sistemi automatici che continueranno a provare finché, se non riescono ad accedere, cesseranno per passare al prossimo account. È verosimile che il tuo indirizzo sia stato esposto in una qualche fuga di dati in precedenza e che per questo sia stato ora preso di mira. Non è possibile fare granché per fermare materialmente i tentativi, puoi semplicemente ignorarli per quanto fastidiose possano essere tali mail, consapevole del fatto che senza il codice non è possibile che venga portata a termine l'operazione iniziata, qualsiasi essa fosse.

Se desideri prendere ulteriori precauzioni per complicare la sottrazione dei tuoi account, considera di cambiare la password agli account registrati con l'indirizzo oggetto dei tentativi. Per gli account Microsoft, sono disponibili anche i seguenti ulteriori accorgimenti:

https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/istruzioni-per-mantenere-il-tuo-account-microsoft-sicuro-e-protetto-628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9 

Alberto