alias sparito

Question

Buongiorno,ho un account microsoft @outlook al quale ho legato una mail alias @hotmail

improvvisamente l'indirizzo @hotmail non compare più tra gli alias quindi non riesco più ad utilizzarla.

se ad esempio seguo la procedura recupero utente al seguente link https://account.live.com/username/recover****mi compare questo messaggio:

+39 339 ******7 è associato anche ai nomi utente seguenti:

an*****@outlook.com An*****@gmail.com

an***** I nomi utente sono stati parzialmente nascosti per motivi di sicurezza.

anche se il nome utente è parzialmente nascosto, è presente (sarebbe l'ultimo).

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao andrea_samp,

Benvenuti nella community di Microsoft Office. Grazie per aver condiviso la vostra preoccupazione con noi oggi e speriamo che tutto vada bene.

Comprendiamo che stai tentando di recuperare il tuo Hotmail dopo averlo aggiunto come alias all'altro tuo account Microsoft (Outlook). Controlliamo insieme questo e risolviamo questo problema. State tranquilli, faremo tutto ciò che è nelle nostre capacità per assistervi con la vostra preoccupazione.

Solo un avvertimento, un account Microsoft può avere solo un dominio di posta elettronica Microsoft. Un messaggio di posta elettronica con questi domini: @hotmail.com/@live.com/@msn.com/@outlook.com è considerato un dominio di posta elettronica Microsoft. Quando si tenta di aggiungere questi domini l'uno all'altro, verrà visualizzato un messaggio di errore: Questo è già associato a un altro account Microsoft. Consulta le note su questo articolo di supporto:

Aggiungere o rimuovere un alias di posta elettronica in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft.

In base alla tua conversazione con Ben4724, comprendiamo che questo account di posta elettronica Hotmail esiste una volta e attualmente afferma che l'account non esiste. Ciò potrebbe essere possibile se l'account è stato rimosso come alias o l'account Microsoft è stato eliminato. Tuttavia, non è possibile ricreare l'indirizzo di posta elettronica e la cassetta postale cesserà di esistere.

Abbiamo notato che hai menzionato l'app Outlook sul tuo dispositivo Android. Se ti capita di rimuovere l'indirizzo e-mail nell'app Outlook, puoi aggiungerlo di nuovo. Tuttavia, sarebbe possibile solo se è possibile accedere all'account, come è possibile accedere all'account Microsoft | Casa.

Se provi a recuperare il tuo account utilizzando il metodo che ci hai mostrato nella descrizione, ti consigliamo di vedere se riesci a recuperare il tuo account. Il recupero dell'account è anche molto accessibile per l'account con informazioni di sicurezza, senza di esso avrai maggiori possibilità di recuperare l'account. Solo a quel punto, è possibile aggiungere nuovamente l'account di posta elettronica all'app Outlook per Android.

Desideriamo informarti che il recupero dell'account Microsoft è gestito da un server completamente automatizzato e non abbiamo accesso manuale ad esso. Microsoft prende molto sul serio la sicurezza e la privacy dei propri clienti. Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e il meticoloso processo di recupero dell'account ha lo scopo di proteggerti da qualsiasi possibile attività dannosa.

Attendiamo con ansia la vostra risposta. Se hai altri chiarimenti su questo argomento, puoi contattarci rispondendo a questo post.

Sinceramente

Caterina A.

Consumer M365 Forum Moderatore

Answer 2

L'alias è associato al mio account da uno o due mesi. Non è stato associato ad altri account.

Al link https://account.microsoft.com risulta che l'account non esiste e non posso aggiungerlo al mio account. Non posso neanche creare un nuovo account utilizzando lo stesso indirizzo @hotmail.com in quanto risulta già utilizzato

Answer 3

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Prego! Questo è davvero strano perché verrà rimosso solo se l'utente lo ha avviato.

Ti ricordi da quanto tempo hai quell'alias email che è stato eliminato? O forse se hai un altro account a cui potresti averlo associato?

Prova ad accedere al dominio Hotmail.com che hai tramite https://account.microsoft.com pagina. Se mostra che l'account non esiste, significa che è stato effettivamente eliminato, ma prova se puoi aggiungerlo di nuovo al tuo account se è il caso.

Solo così possiamo verificare se è stato salvato prima o meno, se non viene salvato dovrebbe permetterti di aggiungerlo di nuovo.

Grazie!

Answer 4

Grazie per la risposta.

Il problema è che io non ho rimosso l'alias @hotmail.com dal mio account. Si è eliminato da solo dopo aver disinstallato e reinstallato la app Outlook su dispositivo Android, senza alcun tipo di conferma da parte mia!

Answer 5

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao! Il mio nome è Ben un altro membro qui nella comunità, non parte di Microsoft. Spero che tu stia bene!

Per quanto riguarda gli alias e-mail, una volta rimosso un dominio Microsoft, non verrà più visualizzato e considerato come eliminato definitivamente e non potrà essere ricreato.

Ti ricordi se hai rimosso l'alias dal tuo account? Dovrebbe mostrare una volta effettuato l'accesso alla tua e-mail alla pagina https://account.microsoft.com/profile , quindi fare clic su "Gestisci come accedi"

Maggiori dettagli su come funziona possono essere trovati anche qui https://support.microsoft.com/it-it/office/aggi...

Spero che l'informazione aiuti. Sentiti libero di postare indietro se hai bisogno di più aiuto e cercheremo con il meglio delle nostre conoscenze di aiutarti.

Cordiali saluti

Gianluca