Problema configurazione account di posta con Outlook 2016

Question

Buongiorno a tutti

ho guardato sulla community ma non ho trovato una soluzione utile al problema.

Ho comprato un nuovo pc acer per lavoro e installato outlook 2016 (win10)

Configurando l'account con gli indirizzi email di aruba sia inserendo manualmente che con la procedura automatica mi compare subito un errore di connessione al server e non procede alla configurazione.

con la procedura manuale compare questa dicitura:

"accedi a server della posta in arrivo (pop3) connessione al server interrotta"

premetto che ho due postazioni a lavoro e su quella "vecchia" gli stessi account di posta su outlook funzionano senza problemi (con le stesse impostazioni).

Ho provato anche con differenti connessioni, ma niente da fare

qualcuno mi sa dare una soluzione?

grazie mille

Answer 1

Ho reimpostato windows e una volta reinstallato il sistema ho installato outlook e configurato esattamente con la stessa procedura di prima e ora sembra funzionare.

Non capisco quale potesse essere il problema... ma speriamo in bene

Answer 2

Riesco ad accedere ad outlook live con le credenziali dell'account microsoft ma da lì non ho modo di inserire l'account aziendale per verificare.

Sul primo pc con tutte le impostazioni uguali ho accesso a tutti gli account mail direttamente da software outlook 2016.

ho provato anche a disinstallare outlook e reinstallarlo, e con la versione 2013 ma dà sempre lo stesso problema.

ora sto provando a reimpostare il pc alle impostazioni di fabbrica.

Answer 3

Buongiorno Anton,

io ho già effettuato la procedura manuale come descritta nel link, impostando tutti i parametri giusti, ma appena confermo per il test mi compare subito errore di accesso al server e non prosegue.

la prima configurazione fatta collegando il pc a casa aveva funzionato senza problemi. In ufficio invece non ne vuole sapere. Ho provato anche altre connessioni, ma nulla.

Il protocollo exchange sarebbe la procedura manuale? oppure non ho ben capito a cosa di riferisce.

Attendo tue

Grazie mille

Buongiorno Alessia, 

ho un dubbio. Riesci ad accedere alla tua posta elettronica tramite la versione online di Outlook? È necessario aprire il seguente collegamento https://outlook.office.com/ e immettere le credenziali del tuo account di posta elettronica.

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti,  
Anton

Answer 4

Buongiorno Anton,

io ho già effettuato la procedura manuale come descritta nel link, impostando tutti i parametri giusti, ma appena confermo per il test mi compare subito errore di accesso al server e non prosegue.

la prima configurazione fatta collegando il pc a casa aveva funzionato senza problemi. In ufficio invece non ne vuole sapere. Ho provato anche altre connessioni, ma nulla.

Il protocollo exchange sarebbe la procedura manuale? oppure non ho ben capito a cosa di riferisce.

Attendo tue

Grazie mille

Answer 5

Buonasera Alessia,

se gli account di Aruba utilizzano i servizi di posta elettronica di Exchange Online (Microsoft 365) non sarà più possibile configurarli in Outlook tramite il protocollo POP o IMAP. Per motivi di sicurezza, a partire da ottobre 2022 Microsoft ha deprecato l’autenticazione base in Exchange Online.

Per ulteriori informazioni, potresti consultare il seguente articolo Deprecazione dell'autenticazione di base in Exchange Online.

Probabilmente tra breve gli account verranno disconnessi da Outlook anche sull’altro PC. Per risolvere il problema devi configurare gli account in Outlook tramite il protocollo di Exchange.È necessario eseguire i passaggi indicati sul seguente articolo Aggiungere un account di posta elettronica in Outlook. In genere, è necessario immettere solo il nome, l’indirizzo di posta elettronica e la password e l’account sarà automaticamente aggiunto in Outlook. Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti,  
Anton

Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.