Superamento capienza archiviazione Microsoft

Question

Il sistema mi aveva segnalato (su hotmail.it) un mese fa che la mia capienza di 5 GB era stata ampiamente superata essendo arrivato ad 8,5 GB. Ho provveduto e sto provvedendo ancora ad eliminare messaggi obsoleti con i relativi allegati (con inizio a Febbraio 2012) e eliminando quasi 20.000 messaggi sono in pratica rimasto con le mail del 2022 e del 2023. Il problema è che il sistema si è fermato a 5,8 GB (+117%) e anche continuando ad eliminare messaggi (lasciando gli ultimi 5 anni già stava a 5,8 GB) non scende sotto i 5 GB (svuotata anche cartella di posta indesiderata e posta eliminata).

E' fin troppo evidente che questo stratagemma tecnico serva a farmi sottoscrivere un abbonamento mensile o annuale (previsto nei continui alert di invito all'aggiornamento del nuovo client di posta Microsoft 365) ma essendo nel regolamento ancora presente la possibilità di avere gratuitamente fino a 5 GB (la concorrenza offre al massimo 1 GB) non vedo perchè debba subire questo sopruso. Inoltre da smartphone non mi è più possibile inviare messaggi Hotmail (causa alert che mi informa di aver superato lo spazio di archiviazione) ma solo riceverli. Mettiamoci pure che è praticamente impossibile contattare un supporto tecnico fatto da "umani " in grado di leggere quanto sopra descritto (non dico telefonare perchè sarebbe utopistico) e l'utente si ritrova messo in un angolo sotto ricatto: o paghi o chiudi account. Una domanda: sono io che non comprendo o veramente per voi questo è tutto normale?? Grazie

Answer 1

Ciao,
Sono Nunzio, benvenuto in community.
Oltre alla posta hai verificato se hai file in OneDrive che occupano spazio?

Anche loro concorrono all'uso dello spazio di archiviazione cloud