E-mail secondaria con cui sono registrata su facebook bloccata

Question

Ciao, il mio indirizzo email secondario risulta bloccato e non riesco ad accedervi nemmeno se ricevo il codice sul mio numero di cellulare e reimposto la password. È l'email con la quale sono registrata su facebook e adesso non riesco più ad accedere nemmeno lì. Come posso fare? Nemmeno inviare il modulo mi aiuta perché mi chiede le ultime email inviate ma io non utilizzo l'indirizzo email bloccato per inviare o ricevere email.

Answer 1

Ciao ErikaQI

Ciao, sono Karl e sarò felice di aiutarti oggi.

Innanzitutto, giusto per non commettere malintesi, questo è un forum pubblico di supporto da utente a utente. Siamo utenti che aiutano altri utenti. Microsoft non lavora per Microsoft e non ha accesso ad alcun account utente, quindi non c'è nulla che possiamo fare o controllare dall'interno del forum. Microsoft non ha alcun input sui criteri, le procedure o le decisioni di progettazione di Microsoft.

Quando è stata l'ultima volta che hai effettuato correttamente l'accesso a questo account?

Nel caso in cui ciò si applichi, l'unico modo per accedere a un account esistente a cui non è stato effettuato l'accesso nell'ultimo periodo di un anno ma negli ultimi 2 anni E che non è un account eliminato è conoscere la password corretta per l'account. I processi di recupero dell'account e di reimpostazione della password non sono più disponibili in questo caso. Inoltre, tutti i dati nell'account verrebbero eliminati a causa dell'inattività, quindi anche se fosse possibile accedere all'account, sarebbe completamente vuoto

Detto questo, tenendo presente quanto sopra, poiché hai già indicato che l'utilizzo del modulo di recupero dell'account Microsoft non si è rivelato efficace, l'unico suggerimento che chiunque nel forum può fare è di seguire le indicazioni nel seguente articolo Microsoft

Recupero dell'account non riuscito https://support.microsoft.com/account-billing/account-recovery-unsuccessful-dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Se il tentativo si rivela ancora infruttuoso, l'account viene purtroppo effettivamente perso. Non ci sono procedure alternative che chiunque nel forum può fornire - mi dispiace. Non è in grado di fornire una soluzione che non esiste,

Infine, non ha senso contattare il supporto tecnico Microsoft per un account a cui non è possibile accedere, come descritto all'inizio del seguente articolo

Come ottenere supporto per Outlook.com https://support.microsoft.com/office/how-to-get-support-for-outlook-com-f5482a98-616c-4d44-b7c5-8aaaadf5c11a

Se hai domande, non esitare a chiedere, siamo qui per aiutarti ulteriormente, se necessario.

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