Outlook.com (Outlook Web) - Le regole non funzionano automaticamente ma solo manualmente

Question

Salve,

Ho impostato una regola che funziona perfettamente se fatta girare manualmente, ma non funziona in automatico alla ricezione della posta.

La regola è attiva\abilitata ed è la prima di una lista di due regole.

A livello di parametri ho impostato solo una condizione ed un'azione, senza eccezioni; e non ho spuntato la casella "Stop processing more rules"

Sbaglio qualcosa?

Grazie

Answer 1

Accedi a Outlook.com sul Web utilizzando un PC o un Mac. Se si accede da un dispositivo mobile, è necessario utilizzare il sito desktop.

Fare clic sull'icona ? nella scheda Guida per aprire il menu Guida. Digita una domanda. Scorri fino alla fine dei risultati della ricerca e fai clic su Sì per Hai ancora bisogno di aiuto?. Come ottenere supporto per Outlook.com https://support.office.com/article/f5482a98-616c-4d44-b7c5-8aaaadf5c11a

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Ho controllato la sorgente del messaggio ed effettivamente c'è un ReplyTo ad un indirizzo diverso da quello nella regola. Invece di aggiungere una condizione alla regola ne ho creata un'altra basata sull'oggetto della mail. Vediamo se funziona meglio...

Answer 3

La relazione sarebbe se outlook.com sostegno lo richiedesse.

Guarda il messaggio souse: c'è un indirizzo Da e un indirizzo Rispondi a? In caso affermativo, aggiungili entrambi alla regola.

Prova a usare "l'indirizzo del mittente include" invece di mittente - usa solo l'alias o solo il dominio se possibile (non sempre possibile).

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 4

Hi Diane,

I'll switch to English to facilitate communication.

• Condition; All emails "from" that address
• Action: "Move to" a subfolder under "Archive"

I've got the diagnostics report (7 files) but I don't see an option here to upload it... Am I overlooking it?

Thanks

Answer 5

Ciao, sono Diane e sono felice di aiutarti oggi.

Qual è la condizione e l'azione nella regola?

Stai usando Outlook sul Web, giusto? È possibile generare un report e il contatto outlook.com supporto.

Accedi a Outlook.com sul Web utilizzando un PC o un Mac. Se si accede da un dispositivo mobile, è necessario utilizzare il sito desktop.

Fare clic sull'icona ? nella scheda Guida per aprire il menu Guida. Digita una domanda. Scorri fino alla fine dei risultati della ricerca e fai clic su Sì per Hai ancora bisogno di aiuto?. Come ottenere supporto per Outlook.com https://support.office.com/article/f5482a98-616c-4d44-b7c5-8aaaadf5c11a

Fammi sapere come va, sono qui per aiutarti ulteriormente se necessario.

--Diane

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.