Passato a nuovo outlook ma non mi fa spedire mail, da errore

Question

Passato nuovo outlook ma non mi fa spedire mail, da il seguente errore :

SmtpSubmissionPermanent5XXException: Smtp submission failed. Server 'smtp.tiscali.it' 
Port '465'. --> Risposta server SMTP non prevista. Risposta prevista: 220, effettiva: 554, 
risposta completa: 554 santino.mail.tiscali.it  ESMTP server not available from your IP 52.98.155.125
 
Failure code: c482

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Beate Leutz  ,

Siamo felici di sapere che il problema che avevi con il nuovo Outlook che non inviava e-mail è stato risolto. Siamo lieti di essere stati in grado di aiutarti! 

Per aiutare gli altri clienti che cercano aiuto su problemi correlati, contrassegna la risposta che hai trovato più utile facendo clic su "Sì" in fondo al post. Ciò garantirà che le risposte utili siano più visibili durante la ricerca (e puoi votare più di una volta se la soluzione è stata distribuita su più post). 

Grazie ancora per aver scelto Microsoft! 

Sinceramente 

Ciarra BD.

Answer 2

Grazie mille per la veloce ed esaustiva risposta, applicherò le sue indicazioni quando dovrò affrontare di nuovo il problema. Per adesso ho risolto tornando a Windows Mail con il quale tutti i problemi sono scomparsi. E' sintomo mi pare che non si tratta di parametri SMTP errati in quanto con Windows Mail tutto funziona perfettamente mi pare che sia proprio il nuovo Outlook che da problemi in qualche modo.

Quando dovrò passare per forza al nuovo Outlook metterò in pratica i suoi consigli. ma per adesso la prima cosa che mi è saltata alla vista è che il metodo di crittografia dal lei indicato è TLS e io ho sempre SSL. Non so se questo sia significativo quando lo proverò le dirò come è andata.

Per adesso grazie ancora per il supporto ricevuto

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Beate Leutz,

Grazie per aver condiviso nella community Microsoft.

Vi preghiamo di accettare il nostro caloroso benvenuto qui ai Servizi di supporto alla comunità.

Mi dispiace sapere che stai riscontrando problemi nell'invio di e-mail con il nuovo Outlook. In base al messaggio di errore che hai fornito, sembra che il server SMTP che stai utilizzando non sia disponibile dal tuo indirizzo IP. Ciò potrebbe essere dovuto a una serie di motivi, ad esempio un'interruzione temporanea o un problema di configurazione.

Per risolvere questo problema, ti consiglio di controllare quanto segue:

1. Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile e funzioni correttamente.
2. Verificare che le impostazioni del server SMTP nell'account Outlook siano corrette. Potrebbe essere necessario contattare il provider di posta elettronica per confermare le impostazioni corrette.
3. Prova a utilizzare un server SMTP diverso per inviare le tue e-mail. Puoi trovare un elenco di server SMTP per i provider di posta elettronica più diffusi online.

Ulteriori consigli utili:

Verifica le impostazioni dell'account:

• Ricontrolla l'indirizzo di posta elettronica, la password e le impostazioni del server della posta in uscita in Outlook.
• Assicurati che corrispondano ai dettagli del tuo account Tiscali.
• Verifica di utilizzare le impostazioni del server corrette:
  • Server di posta in uscita (SMTP): smtp.tiscali.it
  • Porto: 465
  • Metodo di crittografia: TLS

1. Controlla la connessione a Internet:
   • Assicurati di avere una connessione Internet stabile.
   • Prova a caricare altri siti Web per verificare.
   • Disattiva temporaneamente qualsiasi VPN o firewall per escludere interferenze. Ricordati di riattivarli in seguito per sicurezza.
2. Aggiorna Outlook:
   • Installa tutti gli aggiornamenti in sospeso per Outlook, poiché spesso includono correzioni di bug e miglioramenti della compatibilità.
3. Cancella cache e dati:
   • Cancella la cache e i dati di Outlook:
     • Vai a Impostazioni account > file > Impostazioni account.
     • Fai doppio clic sul tuo account Tiscali.
     • Fai clic su Altre impostazioni.
     • Vai alla scheda Avanzate .
     • In Modalità cache, deselezionare la casella e fare clic su OK.
     • Riavvia Outlook.
4. Disabilita i componenti aggiuntivi in conflitto:
   • Disabilita temporaneamente i componenti aggiuntivi di terze parti in Outlook per vedere se causano conflitti.
5. Prospettive di riparazione:
   • Se il problema persiste, prova a riparare Outlook:
     • Vai a Pannello di controllo > Programmi e funzionalità.
     • Individua Microsoft Office nell'elenco.
     • Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Modifica.
     • Scegliere Repair (Ripara) e seguire le istruzioni.

Se nessuna di queste soluzioni funziona, ti suggerisco di contattare il tuo provider di posta elettronica o il reparto IT per ulteriore assistenza. Potrebbero essere in grado di fornire indicazioni più specifiche in base all'account e alla configurazione della rete.

Spero che questi passaggi ti aiutino e, se hai ulteriori domande o hai bisogno di aiuto, non esitare a chiedere!

Ciarra BD.

Moderatore Microsoft