Non riesco ad aggiornare il numero di cellulare associato all'account outlook

Question

Ho scoperto che il mio account outlook è ancora associato ad un numero di cellulare che non ho più da qualche anno. Vorrei aggiornarlo, ma non ho capito come fare.

Answer 1

Ciao pieracaruso_871,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sono un utente Microsoft proprio come te, spero che tu stia bene.

Ci scusiamo per l'inconveniente. È sempre importante aggiornare le informazioni di sicurezza dell'account Microsoft in quanto faciliterà il recupero dell'account.

Per aggiungere un nuovo numero di telefono di verifica e rimuoverne uno vecchio, procedi nel seguente modo:

Nota: è necessario accedere alla pagina di sicurezza dell'account Microsoft da un dispositivo familiare.

Vai su account.microsoft.com e accedi con le credenziali del tuo account Microsoft > seleziona Dashboard di sicurezza in > di sicurezza seleziona Opzioni di sicurezza avanzate > puoi selezionare "Invia un codice per inviare un codice" per aggiungere un nuovo numero di telefono e puoi anche rimuovere un vecchio numero di telefono.

Se non sei in grado di verificare questa modifica, ti consiglio di provare a inviare il modulo di recupero dell'account in cui dovrai fornire risposte alle domande a cui solo il proprietario dell'account sarà in grado di rispondere. Una volta verificato, sarai in grado di aggiornare le informazioni di sicurezza del tuo account Microsoft . Usa il link allegato: https://account.live.com/acsr

"Dopo aver inviato il modulo, riceverai i risultati della tua richiesta di recupero all'indirizzo e-mail di lavoro che hai fornito all'inizio del modulo entro 24 ore.

I passaggi successivi dipendono dalla possibilità di verificare il tuo account:

Se è "Non è stato possibile verificare il tuo account", dovrai continuare a provare tutte le volte che vuoi, fino a due volte al giorno.

Se è "Il tuo account è stato verificato", Microsoft utilizzerà lo stesso indirizzo e-mail di lavoro per inviarti le istruzioni su come accedere nuovamente al tuo account".

Consigli utili

1. Rispondi a quante più domande possibile. Se non sei sicuro, tirare a indovinare va bene: le risposte sbagliate non contano contro di te. Quando arrivi a una domanda che ti consente di "aggiungere altro", inserisci quante più informazioni puoi.
2. Utilizza le informazioni che hai creato quando hai creato il tuo account o quando è stato aggiornato l'ultima volta.
3. È possibile inviare il modulo di recupero dell'account fino a due volte al giorno da un computer che si utilizza regolarmente.
4. Ti verrà chiesto di elencare gli indirizzi e-mail che hai utilizzato di recente e l'oggetto delle e-mail che hai ricevuto di recente. Chiedi aiuto a familiari, amici o contatti di lavoro per verificare i loro indirizzi e-mail e le righe dell'oggetto delle ultime tre e-mail che ti hanno inviato.
5. Assicurati di utilizzare il dominio corretto per il tuo account, ad esempio hotmail.com, live.com o xbox360.com. Ricorda che il tuo indirizzo e-mail potrebbe essere specifico per il paese. Ad esempio, se hai creato il tuo account in Germania, il tuo dominio sarà probabilmente "hotmail.de" anziché "hotmail.com".

Le informazioni di cui sopra sono state ottenute dall'articolo del supporto tecnico Microsoft: https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Nota: il modulo di recupero dell'account può essere utilizzato solo se non hai abilitato la verifica in due passaggi sul tuo account.

Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Cordiali saluti

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.