Outlook non si collega col server gmail

Question

Buonasera,

improvvisamente da un paio di giorni la mia copia di Outlook (microsoft 365), non è più in grado di connettersi al server di gmail, e quindi di scaricare la posta o inviare messaggi.

Premetto che ho effettuato tutte le operazioni possibili e immaginabili:

1. Controllare i parametri dell'account (server posta in entra/uscita, porte, ecc...)
2. Configurato in Gmail la verifica in due passaggi con assegnazione della password dedicata all'App Outlook
3. Inserito la nuova password in Outlook
4. Eliminato e reinserito l'account gmail in Outlook

al momento dell'inserimento della password per la App, nella connessione di prova Outlook riesce ad inviare un messaggio utilizzando l'account, ma quando tento di interrogare il server per la normale attività, ottengo il solito errore di mancanza di connessione col server Gmail.

Spero qualcuno abbia indicazioni da darmi, altrimenti valuterò di eliminare definitivamente l'account Gmail. Francamente trovo inaccettabile e incivile essere messi improvvisamente e senza preavviso in queste condizioni, senza motivo.

Grazie

Answer 1

Oh. Me ne dispiace.

Dal momento che funziona bene sul web, sospetto che il problema provenga dall'app desktop.

Posso sapere se è così?

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Buongiorno, grazie di nuovo per la risposta, ma l'articolo non mi pare centrato sul mio problema. Mi pare di capire che riguardi soprattutto chi invia più di 5.000 messaggi al giono, che non è decisamente il mio caso. In più io non ho problemi con l'uso della posta di Gmail, che mi funziona benissimo dal web, NON RIESCO PIU' AD UTILIZZARLA CON OUTLOOK. Che è cosa che facevo abitualmente fino a alla settimana scorsa.

Grazie ancora

Christian

Answer 3

Me ne dispiace.

Sembra che questo problema sia comune agli account Gmail e Yahoo. Credo che Microsoft sia a conoscenza del problema e stia cercando di risolverlo.

Ho trovato questo articolo online che potrebbe aiutarti a capire meglio la situazione. https://postmarkapp.com/blog/2024-gmail-yahoo-email-requirements

Saluti Rita

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Answer 4

Buonasera Rita, grazie intanto per la risposta.

Ovviamente le azioni indicate nell'articolo sono già state tutte svolte e verificate. Non ho riscontrato alcun avviso di sicurezza in Google che giustificasse l'impossibilità ad accedere.

Ho già provveduto a rimuovere l'account da Outlook (utilizzo Gmail in Outlook da anni) e tentato di riconfigurare l'account Google in Outlook, ma senza risultato.

La cosa che non capisco è che al momento della aggiunta dell'account Google in Outlook con la verifica a due passaggi (e quindi con inserimento della password a 16 cifre generata per la verifica in due passaggi) la procedura va a buon fine, e l'operazione di invio/ricezione di prova funziona. Dopodichè però, se tento di inviare/ricevere posta, Outlook propone il solito messaggio di errore che dice che "Outlook non può connettersi al server di Gmail".

Grazie mille

Christian

Answer 5

Ciao Christian,

Mi dispiace per la tua esperienza nel tentativo di connettere il tuo account Gmail a Outlook.

Dalla tua spiegazione, hai provato tutte le impostazioni di base. Si prega di confermare se c'è qualche opzione su questo articolo che non hai provato. https://support.microsoft.com/en-us/office/fix-problems-connecting-your-google-account-to-the-microsoft-cloud-6b54d709-f8e9-4f61-8e4d-245d0a52bdd6

Se il problema persiste, ti consigliamo di verificare se nelle impostazioni del tuo account Google sono presenti avvisi di sicurezza che potrebbero contribuire al problema.

Se il problema persiste, potrebbe essere necessario provare a riparare l'account di posta elettronica in Outlook.

Spero che il problema venga risolto.

Cordiali saluti Rita.

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