Come visualizzare gli allegati sull'app outlook per Mac?

Question

Buongiorno, ho un problema che non riesco risolvere con l'app di outlook per Mac. Nelle mail in cui è presente un allegato questo non viene mostrato, mentre se accedo con la versione web o con l'app su iPhone si. Ho provato a aggiornare l'app, disintallarla e reinstallarla ma non è cambiato nulla e nelle impostazioni non trovo l'opzione "mostra anteprima allegati". Come posso risolvere il problema?

Allego screenshot di come visualizzo le mail con app e versione web (nell'immagine: in alto come visualizzo nell'app, in basso come visualizzo in versione web)

Answer 1

È necessario installare l'aggiornamento del sistema operativo - che dovrebbe risolverlo. https://support.microsoft.com/topic/attachments-missing-from-emails-when-using-macos-big-sur-211d83c8-5bd9-4531-99a4-a3d28a2208b8

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Ciao Diane, sto usando l'ultima versione di Outlook ovvero la 16.77.1 mentre ho macOS 11.3.1

si vedo l'icona della graffetta ma aprendo la mail l'allegato non compare.

riallego screenshot

Answer 3

Ciao, sono Diane e sono felice di aiutarti oggi.

Quale versione di Outlook stai usando? Quale macOS stai usando? Tutti gli aggiornamenti sono installati sia per Office che per il sistema operativo? C'era un "problema noto" con Big Sur ma l'aggiornamento a macOS Big Sur, versione 11.6.8 o successiva lo ha risolto.

Il tuo screenshot non è stato allegato: vedi l'icona della graffetta nei messaggi in Outlook su Mac?

Facci sapere come va, siamo qui per aiutarti ulteriormente se necessario.

--Diane

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