Non riesco ad attivare il nuovo outlook

Question

Non riesco ad attivare il nuovo outlook. Quando premo il pulsante per attivarlo, torna in dietro.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao!

Non abbiamo tue notizie, quindi supponiamo che il tuo problema sia già stato risolto. Non monitoreremo questo thread in futuro, quindi, se hai bisogno di ulteriore assistenza, crea un nuovo thread per discutere di questi problemi facendo clic su questo link:

https://answers.microsoft.com/it-it/newthread?threadtype=Questions&cancelurl=%2Fit-it

Grazie per la comprensione.

Rispettosamente

Glenn

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Buongiorno, Luciano.

Benvenuto nel forum della community Microsoft. Vi preghiamo di accettare i nostri più calorosi saluti e la più sincera speranza che tutto vada bene.

In base alla descrizione fornita in precedenza, non è possibile passare dalla versione classica di Outlook alla nuova versione di Outlook per Windows. Sembra che l'interruttore a levetta non funzioni per te.

Questo problema potrebbe essere causato da un account di posta elettronica che potrebbe non essere compatibile con il nuovo Outlook. Oppure potrebbe anche trattarsi di un problema con la connessione Internet o il computer che stai utilizzando per inviare e ricevere e-mail. Quindi, lavoriamo insieme come una squadra per determinare la causa principale di questo problema. Ma per assisterti meglio ho bisogno di chiederti:

1. Quale versione di Outlook stai utilizzando? Ho bisogno specificamente del nome del prodotto e del numero di versione come evidenziato nella guida e nella foto qui sotto.

https://support.microsoft.com/it-it/office/informazioni-su-office-come-individuare-quale-versione-di-office-si-sta-usando-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19

2. Quale versione di Windows stai utilizzando? Abbiamo bisogno in particolare dell'edizione e del numero di versione di Windows in esecuzione sul tuo dispositivo. Per scoprire quale versione di Windows è in esecuzione nel dispositivo, premi il tasto WINDOWS + R, digita winver nella casella Apri e quindi seleziona OK. Verrà visualizzata la finestra sottostante e le informazioni sono evidenziate in rosso.

3. Quando hai iniziato a riscontrare questo problema? Una data esatta in cui si è verificato questo problema potrebbe rivelarsi utile. Se non è possibile, va bene anche una stima in giorni, settimane o mesi.
4. Qual è il dominio degli account di posta elettronica aggiunti alla versione classica di Outlook? Non ho bisogno dell'indirizzo e-mail effettivo. Ho solo bisogno di sapere se è @Outlook.com o @Gmail.com o @Yahoo.com o qualcos'altro.
5. Hai provato a riparare il classico Outlook utilizzando i passaggi nel link sottostante e vedere se questo risolve il problema?

https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Apprezzo la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per risolvere questo problema.

Spero di sentirti presto.

Rispettosamente

Glenn Rue

Moderatore del forum

Comunità Microsoft