Ho comprato microsoft 365 con 1 terabyte di spazio OneDrive ma Outlook dice che ho superato quota di 50 GB

Question

Salve,

Ho un abbonamento a pagamento Microsoft 365 con un 1TB di spazio. Ma Outlook.com mi blocca dicendo che ho superato quota di 50GB

Answer 1

Ciao Angelo C,

Grazie per aver contattato la community Microsoft.

Mi dispiace che tu stia riscontrando questo problema, se hai un abbonamento a Microsoft 365, hai 50 GB di spazio di archiviazione della casella di posta con non può essere esteso e 1 TB di spazio di archiviazione di OneDrive. Se si supera lo spazio di archiviazione della posta elettronica, non sarà possibile inviare o ricevere messaggi di posta elettronica in Outlook.com, inoltre, se si supera lo spazio di archiviazione Microsoft, non sarà possibile inviare o ricevere messaggi di posta elettronica in Outlook.com, anche se non è stata superata la quota di spazio di archiviazione della posta elettronica.

Nota: tutte le e-mail inviate vengono restituite al mittente. Una volta rientrato nella quota di archiviazione, il mittente dovrà inviare nuovamente l'e-mail.

Controlla lo spazio di archiviazione per Outlook.com e Onedrive per assicurarti che sia disponibile spazio sufficiente: da Outlook.com, nella parte superiore della pagina, seleziona Impostazioni Impostazioni icona a forma di ingranaggio. > Archiviazione generale >.

C'è abbastanza spazio? Puoi mostrarmi una foto del tuo spazio di archiviazione?

Riferimento: https://support.microsoft.com/office/2a261b34-421c-4a47-9901-74ef5bd0c426

Dal momento che hai superato lo spazio di archiviazione della posta elettronica, dovrai continuare a ripulire la tua casella di posta per liberare spazio.

Di seguito sono riportati i passaggi per ridurre lo spazio di archiviazione:

1. Accedi per Outlook.com e visualizzare le e-mail ordinate per dimensione. https://outlook.live.com/mail/?Mode=FreeUpMSQSpace
2. Rivedi gli articoli inviati e ordinali per dimensione. Non dimenticare di controllare anche le altre cartelle. https://outlook.live.com/mail/0/sentitems?Mode=FreeUpMSQSpace
3. Svuota la posta indesiderata e seleziona Svuota cartella. https://outlook.live.com/mail/0/junkemail
4. Vai su Posta eliminata e seleziona Svuota cartella. https://outlook.live.com/mail/0/deleteditems">https://outlook.live.com/mail/0/deleteditems
5. Vai su Posta eliminata, seleziona Recupera elementi eliminati da questa cartella e scegli di nuovo Svuota cartella. https://outlook.live.com/mail/0/deleteditems
6. Accedi a OneDrive e vai a Gestisci spazio di archiviazione per vedere cosa occupa spazio. https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=875432
7. Vai al cestino di OneDrive e seleziona Svuota cestino. https://onedrive.live.com/?id=root&qt=recyclebin

Riferimento: https://support.microsoft.com/office/c7679d93-cfb8-4ef7-921e-2247fad3bbc1

Fammi sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

Restituisci alla comunità, aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Cordiali saluti Eunice

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.