Buongiorno, ad ogni ricezione di e-mail viene inoltrata automaticamente un'altra e-mail secondaria con oggetto "non recapitabile", l'indirizzo da segnalare è ****@diffrent.it

Question

***moved from Microsoft 365 Insider / Outlook / Android ****

Di seguito la mail in questione:

Non è stato possibile recapitare il messaggio a IMCEAEX-_o=ExchangeLabs_ou=Exchange+20Administrative+20Group+20+28FYDIBOHF23SPDLT+29_cn=Recipients_cn=******@eurprd01.prod.exchangelabs.com.

L'applicazione di posta elettronica usa informazioni relative all'indirizzo non aggiornate per IMCEAEX-_o=ExchangeLabs_ou=Exchange+20Administrative+20Group+20+28FYDIBOHF23SPDLT+29_cn=Recipients_cn=******@eurprd01.prod.exchangelabs.com.

torino	Office 365	IMCEAEX-_o=ExchangeL. . .
Azione richiesta		Destinatario
						<br>	---	---	---	---	---
Indirizzo A non aggiornato

Correzione
Per impedire all'applicazione di posta elettronica di usare informazioni degli indirizzi non aggiornate, cancella l'elenco di completamento automatico dei destinatari in Outlook o Outlook sul Web seguendo la procedura indicata in questo articolo o esegui le operazioni seguenti:
<ul><li><p data-prewrap="true"><span style="">Identifica il destinatario che non ha ricevuto il messaggio controllando le informazioni in A o Cc nella sezione </span><b><span style="">Intestazioni messaggio originale</span></b><span style=""> seguente. I destinatari i cui nomi sono seguiti da un set di caratteri che iniziano con 'IMCEAEX' o 'imceaex' non hanno ricevuto il messaggio.</span></p></li><li><p data-prewrap="true"><span style="">Fai clic su </span><b><span style="">Nuova posta</span></b><span style=""> (in Outlook) o </span><b><span style="">Nuovo messaggio di posta elettronica</span></b><span style=""> (in Outlook sul Web).</span></p></li><li><p data-prewrap="true"><span style="">Nella casella </span><b><span style="">A</span></b><span style=""> inizia a digitare il nome o l'indirizzo di posta elettronica del destinatario fino a quando il nome del destinatario non viene visualizzato nell'elenco a discesa.</span></p></li><li><p data-prewrap="true"><span style="">Usa i tasti </span><b><span style="">FRECCIA SU</span></b><span style=""> e </span><b><span style="">FRECCIA GIÙ</span></b><span style=""> per selezionare il destinatario, quindi premi </span><b><span style="">CANC</span></b><span style=""> per eliminare la voce dell'elenco di completamento automatico.</span></p></li><li><p data-prewrap="true"><span style="">Nella casella </span><b><span style="">A</span></b><span style=""> digita di nuovo l'indirizzo di posta elettronica del destinatario e quindi ripeti l'invio del messaggio.</span></p></li></ul>
Se il problema persiste, inoltra questo messaggio all'amministratore della posta elettronica. Se sei un amministratore della posta elettronica, consulta la sezione Altre informazioni per gli amministratori della posta elettronica riportata di seguito.

Queste informazioni sono risultate utili? Invia feedback a Microsoft.

---

Altre informazioni per gli amministratori della posta elettronica

Codice stato: 550 5.1.11

L'indirizzo di posta elettronica del destinatario è un indirizzo LegacyExchangeDN, che non viene usato dal servizio di Office 365. È possibile che questo errore venga restituito se hai eseguito la migrazione della posta elettronica dell'organizzazione da una distribuzione locale al cloud oppure se l'organizzazione ha una configurazione ibrida e sincronizzi la directory locale con Office 365. Se cancellando l'elenco di completamento automatico del destinatario dal client Outlook o Outlook sul Web dell'utente il problema non si risolve, prova a cancellare l'indirizzo LegacyExchangeDN correlato dall'istanza di Active Directory locale. Quindi sincronizza di nuovo la directory.

Per altre informazioni, vedi Risolvere i problemi di recapito della posta elettronica per i codici di errore 5.1.11 in Office 365.

Dettagli messaggio originale

Data creazione:	03/05/2024 07:30:41
Indirizzo mittente:	*****@diffrent.it
Indirizzo destinatario:	IMCEAEX-_o=ExchangeLabs_ou=Exchange+20Administrative+20Group+20+28FYDIBOHF23SPDLT+29_cn=Recipients_cn=******@eurprd01.prod.exchangelabs.com
Oggetto:	I: mancati pagamenti pedaggi da gestire

Dettagli errore

Errore:	550 5.1.11 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; Recipient not found by Exchange Legacy encapsulated email address lookup
Messaggio rifiutato da:	AS1PR01MB8939.eurprd01.prod.exchangelabs.com

Dettagli notifica

Inviato da:	AS1PR01MB8939.eurprd01.prod.exchangelabs.com

Hop del messaggio
HOP	ORA (UTC)	DA	A	CON	ORA INOLTRO
1	03/05/2024 <br>07:30:41	DU2PR01MB8526.eurprd01.prod.exchangelabs.com	DU2PR01MB8526.eurprd01.prod.exchangelabs.com	Microsoft SMTP Server	*
2	03/05/2024 <br>07:30:41	DU2PR01MB8526.eurprd01.prod.exchangelabs.com	AS1PR01MB8939.eurprd01.prod.exchangelabs.com	Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384)	*

Intestazioni messaggio originale

Authentication-Results: dkim=none (message not signed)

 header.d=none;dmarc=none action=none header.from=diffrent.it;

Received: from DU2PR01MB8526.eurprd01.prod.exchangelabs.com

 (2603:10a6:10:2f5::20) by AS1PR01MB8939.eurprd01.prod.exchangelabs.com

 (2603:10a6:20b:4c4::7) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,

 cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.7544.30; Fri, 3 May

 2024 07:30:41 +0000

Received: from DU2PR01MB8526.eurprd01.prod.exchangelabs.com ([::1]) by

 DU2PR01MB8526.eurprd01.prod.exchangelabs.com ([fe80::6c2e:236f:9fa5:7f2%4])

 with Microsoft SMTP Server id 15.20.7544.029; Fri, 3 May 2024 07:30:41 +0000

Content-Type: application/ms-tnef; name="winmail.dat"

Content-Transfer-Encoding: binary

From: DiffRent - Torino <*****@diffrent.it>

To: Manuela Tocci - DiffRent | OTC Group

        <IMCEAEX-_o=ExchangeLabs_ou=Exchange+20Administrative+20Group+20+28FYDIBOHF23SPDLT+29_cn=Recipients_cn=******@eurprd01.prod.exchangelabs.com>

Subject: I: mancati pagamenti pedaggi da gestire

Thread-Topic: mancati pagamenti pedaggi da gestire

Thread-Index: AQHanSvM0LCUJ3V+mE6y8a9E1IdEyrGFHUJN

Importance: high

X-Priority: 1

References: <******@diffrent.it>

 <******@DB7PR01MB5338.eurprd01.prod.exchangelabs.com>

In-Reply-To: <******@DB7PR01MB5338.eurprd01.prod.exchangelabs.com>

Accept-Language: it-IT, en-US

X-MS-Has-Attach: yes

X-MS-Exchange-Inbox-Rules-Loop: *****@diffrent.it

X-MS-TNEF-Correlator: f006d69e-fde0-4e49-819c-bd40f3bbb0f7

MIME-Version: 1.0

Date: Fri, 3 May 2024 07:30:41 +0000

Message-ID: <******@DU2PR01MB8526.eurprd01.prod.exchangelabs.com>

X-MS-Exchange-Parent-Message-Id: <******@DB7PR01MB5338.eurprd01.prod.exchangelabs.com>

Auto-Submitted: auto-generated

X-MS-Exchange-Generated-Message-Source: Mailbox Rules Agent

X-MS-PublicTrafficType: Email

X-MS-TrafficTypeDiagnostic: DU2PR01MB8526:EE_|AS1PR01MB8939:EE_

Return-Path: ******@diffrent.it

X-MS-Office365-Filtering-Correlation-Id: 88d416d4-2946-45ef-6654-08dc6b42efb7

Answer 1

How do I check? The problem is only when ******@diffrent.it receives e-mails, not when you send them The instructions don't solve the problem for me. Thank you

Answer 2

Thanks for the clarifications. Is it possible that *****@diffrent.it has set up a forwarding rule to forward all emails to a group or individual recipient that no longer exists? Please check. Aside from that, I encourage you to read the information in this official instruction: Fixing NDR Errors 550 5.1.1 to 5.1.20 in Exchange Online - Exchange | Microsoft Learn

Kindly

Anton.

Answer 3

Hi Anton,

We haven't solved the problem.

With each e-mail we receive, we automatically receive a secondary email in which we are indicated in the subject "Undeliverable".

I'm attaching a photo hoping to be clearer

Currently, our t******@diffrent.it address has received an email from g***********@libero.it

You can see that when you receive it, a second email is linked with details always present in the attachment

Thank you

<<Gli screenshot sono stati rimossi perché contengono informazioni personali>>

Answer 4

Scusa il disturbo. Sfortunatamente, non c'è stato alcun feedback da parte tua. Hai ancora bisogno di aiuto?

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, DiffRent - Turin!

Sono molto felice di darti il benvenuto nel nostro forum.

Si prega di fare uno screenshot del messaggio NON CONSEGNATO e di essere così gentile da spiegare il problema in modo più dettagliato. Le intestazioni dei messaggi non sono sufficienti per la risoluzione dei problemi.

Cordiali saluti

Anton.