Segnalazione: Attività di accesso insolita

Question

Ho ricevuto una email da MS che inizia con la seguente frase:

Abbiamo rilevato attività insolite durante un recente accesso all'account Microsoft le*****.

Il mio problema è che io non riconosco di avere un account MS che inizia per le****. come posso fare ?
ho modo di capire di quale account stanno parlando?

Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro ML_1571,

Grazie per l'interesse e il supporto dimostrato nei confronti della community Microsoft. Sono onorato di assistervi con la vostra inchiesta e farò del mio meglio.

Sulla base della tua descrizione, comprendiamo che c'è un'attività di accesso insolita sul tuo account MS .

Se hai ricevuto un'e-mail o un messaggio di testo che ti avvisa di un tentativo di accesso insolito con il tuo account, ma non hai utilizzato il tuo account per eseguire un'azione non convenzionale di recente, segui i passaggi seguenti per verificare la sicurezza del tuo account:

1. Accedere alla pagina Informazioni di base sulla sicurezza per il proprio account Microsoft.
2. Selezionare Visualizza attività per verificare la presenza di eventuali tentativi di accesso insoliti nella pagina Attività recenti. Se vedi un'attività dell'account che ritieni non sia la tua, comunicacelo e possiamo aiutarti a proteggere il tuo account: se l'attività si trova nella sezione Attività insolite, puoi espandere l'attività e selezionare Non sono io. Se l'attività si trova nella sezione Attività recenti, puoi espanderla e selezionare Proteggi il tuo account.
3. Se ritieni che qualcun altro possa avere accesso al tuo account, torna alla pagina Nozioni di base sulla sicurezza e seleziona Cambia password. Crea una password complessa che puoi ricordare, ma non condividerla con nessun altro.

Se provi a scoprire che non riesci ad accedere al tuo account, qualcun altro potrebbe aver cambiato la tua password. Segui questi passaggi per accedere nuovamente al tuo account:

1. Prova a reimpostare la password seguendo le istruzioni elencate quando non riesci ad accedere al tuoaccount Microsoft. Se hai inavvertitamente effettuato l'accesso a un account diverso da quello segnalato nell'avviso, iniziare con questo passaggio ti farà risparmiare ulteriore lavoro.
2. Se non funziona, prova ad accedere nuovamente al tuo account. Seleziona "Hai dimenticato la password" nella pagina di accesso, quindi seleziona "Penso che qualcun altro stia utilizzando il mio account Microsoft". Segui le istruzioni per ripristinare il tuo account.

L'app Microsoft Authenticator consente di accedere all'account utilizzando la doppia autenticazione. La doppia autenticazione ti aiuta ad accedere al tuo account in modo più sicuro, soprattutto quando visualizzi informazioni sensibili. Poiché le password possono essere dimenticate, rubate o compromesse, la doppia autenticazione funge da ulteriore passaggio di sicurezza che può aiutare a mantenere il tuo account al sicuro perché è più difficile per gli altri decifrarlo.

Passaggi di sicurezza aggiuntivi per i verificatori mobili

Non vedo l'ora di ricevere un aggiornamento sulla tua situazione e, se posso ringraziarti per la tua pazienza e comprensione, buona giornata.

Migliori saluti

Michele |Supporto della community Microsoft