Problemi di chiusura di Outlook 365

Question

Utilizzo un abbonamento aziendale a Office365 Personal su Windows 11 e uso Outlook per ricevere e inviare e-mail.

Recentemente quando stavo per leggere una lettera tramite Outlook in Office365 Personal l'intero Outlook ha improvvisamente smesso di rispondere prima di visualizzare il contenuto, ho provato a forzare l'uscita e poi a riaprirlo senza risultato, riavviando il computer e riaprendo Outlook si è verificato lo stesso problema, il problema è che tutto il resto funziona bene. Anche Outlook si apre senza problemi, ma non appena faccio clic su una lettera per leggerla, si verifica il problema!

Ho provato a cancellare e reinstallare 365 ma non è servito, posso usare Outlook solo in modalità provvisoria, ho anche provato a cancellare l'assembly in modalità provvisoria ma non funziona!

Ora devo risolvere il problema.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Pasquale Casaro2

Non avendo ricevuto risposta da lei e siamo molto preoccupati per la sua domanda.

Stai utilizzando il nuovo file di configurazione in questi giorni, osserva per un po 'se non ci sono problemi, puoi considerare di estendere questo file di configurazione, se sei preoccupato per lo spazio di archiviazione, puoi fare riferimento al link sottostante per eliminare il vecchio file di configurazione che è stato danneggiato in precedenza.

Rimuovere un profilo - Supporto tecnico Microsoft

Non esitate a farmi sapere se avete ricevuto ulteriori aggiornamenti, grazie.

Migliori saluti

Clara G| Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Pasquale Casaro2

Sono felice di sapere che la riconfigurazione dei file di Outlook ha aiutato a risolvere il problema e che ora tutto funziona correttamente. Il profilo appena creato è uno stato iniziale e incontaminato.

Puoi fare clic su Sì o No nell'angolo in basso a sinistra per contrassegnare questa domanda e fornire soluzioni e idee a più utenti che hanno problemi simili ai tuoi.

Se hai bisogno di aiuto o hai altre domande, non esitare a contattarci.

Ti auguriamo tutto il meglio

Clara G| Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 3

Ciao, Clara.

Ho provato a disabilitare i componenti aggiuntivi qui e ancora non sono riuscito a risolvere il problema, poi ho provato la riconfigurazione dei file di Outlook che hai fornito e sono passato ad usarla e ha funzionato bene, grazie mille davvero!

Answer 4

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Pasquale Casaro2

Comprendi che improvvisamente smetterai di rispondere quando apri un'e-mail.

Poiché non hai problemi in modalità provvisoria, ti consigliamo di provare a deselezionare il componente aggiuntivo in Outlook e osservare se il problema persiste.

Come disattivare i componenti aggiuntivi di Outlook può essere trovato nel link seguente:

Disattivare un componente aggiuntivo per Outlook per Windows - Supporto tecnico Microsoft

Puoi risolvere questo problema disabilitando i componenti aggiuntivi uno per uno utilizzando un processo di eliminazione.

Se il problema persiste, puoi seguire i passaggi descritti in questo link:

Creare un profilo di Outlook - Supporto tecnico Microsoft

Si spera che le raccomandazioni di cui sopra ti forniscano aiuto. Non esitate a farmi sapere come va.

Migliori saluti

Clara G| Specialista del supporto della community Microsoft