Impossibile visualizzare cartelle Outlook web su Outlook app

Question

Come mai su Outlook web riesco a vedere una cartella condivisa mentre sull'App Outlook che ho sul cellulare android no? Come si può ovviare al problema?

Answer 1

Ciao Tom77_790,

Grazie per il chiarimento.

Lei ha ragione. Se si dispone dell'accesso alla cassetta postale condivisa sul Web, è necessario avere accesso alla cassetta postale condivisa nell'applicazione per dispositivi mobili con lo stesso account.

Ti consiglio di assicurarti che Outlook sia aggiornato, che l'account venga aggiunto nuovamente a Outlook Mobile e che venga effettuato un nuovo tentativo di aggiungere la cassetta postale condivisa.

Non vedo l'ora di sentirti.

Saluti Adesoji

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Come ripeto, su Outlook web la visualizzo. Se è consentito l'accesso sul web perché non lo è sull'App? Si tratta di impostazioni da parte dell'amministratore? In tal caso cosa dovrebbe fare l'amministratore? Grazie

Answer 3

Ciao Tom77_790,

Grazie per la risposta.

Dall'errore, sembra che la cassetta postale a cui si sta tentando di aggiungere la cassetta postale condivisa non abbia accesso alla cassetta postale condivisa.

Conferma e riprova.

Saluti Adesoji

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Answer 4

Grazie per il riscontro. Ho fatto quello che mi hai suggerito ma sull'app ma se aggiungo una cassetta postale condivisa mi viene fuori questo messaggio (preciso che la cartella condivisa "******@asst-santipaolocarlo.it la visualizzo dopo essermi connesso alla mia personale casella di posta elettronica, ovvero ******@asst-santipaolocarlo.it). Grazie per l'aiuto.

Answer 5

Ciao Tom77_790,

Mi chiamo Adesoji e sarei felice di aiutarti con la tua domanda.

Nota: questo è un forum della community da utente a utente. Sono solo un utente come te che aiuta gli altri. Non sono un dipendente di Microsoft.

Credo che tu abbia bisogno di assistenza per accedere a una casella di posta condivisa dal tuo dispositivo Android.

• Avvia Outlook sul dispositivo Android.
• Tocca il pulsante Aggiungi account nella barra laterale, quindi tocca Aggiungi casella condivisa nel menu.
• Procedi con le richieste per aggiungere la casella di posta Scopri https://support.microsoft.com/office/ffc243cd-7125-42b3-a638-fc554b5bbb16

Spero che questo aiuti.

Fammi sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Migliori saluti Adesoji

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