Outlook new non carica tutte le mail contenute in GMAIL configurato in IMAP

Question

Dopo aver fatto l'aggiornamento da 32 a 64 bit, mi è sparito l'outlook classico e dopo aver riscontrato che il nuovo outlook non ha utilizzato i precedenti file di account, mi sono trovato costretto a reinserire di nuovo tutti gli account utilizzati, ma dopo mille tentativi non sono mai riuscito a sincronizzare tutte le mail di Gmail correttamente configurato in IMAP (ha sincronizzato solo fino al 29/02/2024). Come risolvo il problema?

Grazie.

Answer 1

Mi dispiace molto per questo; se non sei soddisfatto, puoi sempre esaminarlo sul sito Web di Microsoft e potrebbero provare a esaminarlo e fare qualcosa. Inoltre, non sono sicuro se hai ancora una domanda o è tutto?

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Buongiorno Saurabh, purtroppo anche accedendo alle impostazioni da Windows la situazione non cambia.

Ti riporto per completezza anche gli screen shot di quanto trovato, così da essere utile alla community. Grazie mille per i tuoi suggerimenti ma credo che Microsoft debba lavorare ancora molto ed in fretta per rendere Outlook New utilizzabile.

Aggiungo un pensiero: non è corretto da parte di Microsoft nel confronto degli utenti che non ci sia possibilità di utilizzare la versione più giusta per le proprie scelte.

Buona domenica.

Answer 3

Grazie per aver condiviso gli screenshot, Paul. Capisco il problema che stai affrontando con la nuova interfaccia di Outlook. Esaminiamo alcuni passaggi per risolvere questo problema:

Opzioni limitate in New Outlook: Sembra che la nuova interfaccia di Outlook non fornisca l'accesso diretto alle impostazioni IMAP come faceva la versione classica. Sfortunatamente, il pulsante "Gestisci" ti consente solo di rimuovere l'account o tornare indietro, senza offrire impostazioni dettagliate dell'account. Approccio alternativo: Poiché il nuovo Outlook non ha il tradizionale menu "Impostazioni > file", dovremo trovare un percorso alternativo. Proviamo ad accedere alle impostazioni dell'account tramite le impostazioni di sistema di Windows. Procedere come descritto di seguito: Chiudi Outlook se è aperto. Apri l'app Impostazioni di Windows (puoi cercarla nel menu Start). Vai su "Account". Nella sezione "Email e account", individua il tuo account Gmail. Fare clic su di esso per gestire le impostazioni dell'account. Cerca eventuali impostazioni o opzioni relative a IMAP lì.

Contatta il supporto tecnico Microsoft: Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, ti consiglio di contattare direttamente il supporto tecnico Microsoft. Visita la pagina del supporto tecnico Microsoft e segui questi passaggi: Digita o descrivi il problema nella barra di ricerca. Fare clic sul pulsante "Ottieni assistenza". Seleziona "Chatta con un agente di supporto nel tuo browser web". Potresti inserire il tuo indirizzo e-mail e confermarlo? Verrà aperta una richiesta di assistenza e un agente del supporto tecnico Microsoft ti assisterà ulteriormente.

Ricorda che la transizione al nuovo software può essere impegnativa, ma Microsoft sta lavorando attivamente per perfezionare il nuovo Outlook. Apprezzo la vostra pazienza e spero che troveremo presto una soluzione

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 4

Buongiorno Saurabh, con il nuovo outlook non è possibile cambiare le impostazioni IMAP, ti riporto l'immagine:

In impostazioni trovi solo il bottone "Gestisci" e successivamente puoi solo o rimuovere l'account o tornare indietro:

Ovviamente non esiste nessun menù dove è presente File>Impostazioni.

Non so assolutamente come procedere.

Grazie.

Paolo.

Answer 5

Ciao

Se riscontri problemi con la nuova versione di Outlook che non carica tutte le email dal tuo account Gmail configurato con IMAP, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi per risolvere il problema:

Passare a Impostazioni account > file > Impostazioni account dopo aver aperto Outlook. Dopo aver scelto il tuo account Gmail, seleziona Cambia. Assicurarsi che 993 sia il numero di porta e che il server di posta in arrivo sia configurato per imap.gmail.com. Verificare che SSL/TLS sia selezionato anche come meccanismo di crittografia. Potenzia la configurazione della sincronizzazione delle cassette postali:

Passare a Impostazioni account > file > Impostazioni account in Outlook. Dopo aver scelto il tuo account Gmail, seleziona Cambia. Premere il pulsante Altre impostazioni > Avanzate. Per eseguire la sincronizzazione, aumentare il numero di mesi. Per impostazione predefinita, può essere impostato su una durata più breve. Estendi la durata o scegli Tutto per sincronizzare ogni e-mail.

Ripristino del file di dati IMAP:

Chiudere la finestra di Outlook. Individuare il percorso del file di dati di Outlook, che in genere è C:\Users%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook. Individua e rimuovi il file di dati IMAP (che avrà un'estensione .ost) collegato al tuo account Gmail. Outlook rigenererà il file di dati IMAP se lo apri di nuovo. Concedi a Outlook un po' di tempo per sincronizzare le tue email di Gmail.

Ricostruisci il profilo e-mail: A volte, i problemi di sincronizzazione possono essere risolti creando un nuovo profilo e-mail. Chiudere la finestra di Outlook. Seleziona Mostra profili in Posta nel Pannello di controllo. Per creare un nuovo profilo, fare clic su Aggiungi. Successivamente, potresti aggiungere il tuo account Gmail al profilo appena creato? Verifica se il problema di sincronizzazione è stato risolto aprendo Outlook con il nuovo profilo.

Verifica le impostazioni del tuo account Gmail.

Inserisci le tue credenziali di accesso a Gmail in un browser web. Passare a Impostazioni > POP/IMAP e inoltro. Assicurati che IMAP sia attivato e che la configurazione corrisponda a quella impostata da Outlook.

Correggi l'installazione di Outlook: Chiudere la finestra di Outlook. Fare clic su Programma e funzionalità nel Pannello di controllo. Individua l'installazione di Office o Microsoft 365 nell'elenco, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa e seleziona Ripara. Parla con il supporto tecnico Microsoft qui:

Si consiglia di contattare il supporto tecnico Microsoft per ulteriore assistenza se si ha bisogno di aiuto con le soluzioni di cui sopra per risolvere il problema. Possono offrire assistenza e indicazioni su misura per risolvere il problema di sincronizzazione.

Per contattare il supporto tecnico Microsoft: Visitare la pagina Web del supporto tecnico Microsoft. Usa il tuo account Microsoft per accedere. Passare alla parte (in questo esempio, Outlook) relativa al problema. Segui le istruzioni per contattare un agente dell'assistenza per telefono, e-mail o chat.

Seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi dovrebbe risolvere il problema di Outlook che non carica tutte le e-mail dal tuo account Gmail configurato per IMAP. Non esitare a contattare il supporto tecnico Microsoft se hai bisogno di ulteriori indicazioni o supporto personalizzato in base alla tua situazione particolare.

Migliori saluti Saurabh

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.