Da un momento all'altro non riesco più ad accedere alla mia posta elettronica per il messaggio allegato in screen shot (fino a questa mattina non risultavano problemi)

Question

Come posso risolvere il problema che si è presentato solo questo pomeriggio? Grazie

Answer 1

Ciao Mario,

Grazie per averci contattato e ci scusiamo per gli inconvenienti,

Il messaggio di errore nello screenshot indica che Outlook non è in grado di aprire l'account di posta elettronica a causa di autorizzazioni insufficienti. Ciò può essere causato da vari motivi, come impostazioni errate, file danneggiati o infezione da malware. Ci sono alcune possibili soluzioni che puoi provare per risolvere questo problema e accedere alla tua posta elettronica.

Una soluzione è riparare l'applicazione Outlook. A volte, Outlook potrebbe presentare errori o problemi che gli impediscono di aprire il tuo account di posta elettronica. Puoi riparare la tua applicazione Outlook seguendo questi passaggi:

• Chiudi l'applicazione Outlook e apri il Pannello di controllo.
• Vai su Programmi e funzionalità e trova Microsoft Office 365 (o qualsiasi applicazione di Office applicabile) e selezionalo.
• Fare clic su Modifica nella parte superiore della finestra Programmi e funzionalità. Dovrebbe aprirsi una procedura guidata di riparazione.
• Segui le istruzioni sullo schermo e scegli Riparazione rapida o Riparazione online.
• Una volta completato il processo, riavvia l'applicazione Outlook e prova ad aprire il tuo account di posta elettronica.

Un'altra soluzione è controllare i requisiti del server dalle impostazioni. A volte, Outlook potrebbe non essere in grado di connettersi al server di posta elettronica a causa di impostazioni errate o obsolete. Puoi controllare i requisiti del tuo server dalle impostazioni seguendo questi passaggi:

• In Outlook, vai a Strumenti di > file > Impostazioni account.
• Nella finestra Impostazioni account, fai clic sulla scheda E-mail e seleziona il tuo account e-mail dall'elenco.
• Fai clic su Ripara > Opzioni avanzate e seleziona la casella di controllo prima di "Fammi riparare il mio account manualmente".
• Fai clic su Ripara e modifica le impostazioni del server di posta in arrivo e del server di posta in uscita per il tuo account di posta elettronica in base alle specifiche del tuo provider di posta elettronica.
• Fare clic su Avanti e quindi su Fine.

Una terza soluzione è quella di creare un nuovo profilo per il tuo account di posta elettronica tramite il Pannello di controllo. A volte, il tuo profilo esistente potrebbe essere danneggiato o configurato in modo errato e impedirti di aprire il tuo account di posta elettronica. È possibile creare un nuovo profilo attenendosi alla seguente procedura:

• Chiudi l'applicazione Outlook e apri il Pannello di controllo.
• Nella casella di ricerca, digita posta, quindi scegli Posta (Microsoft Outlook 2023).
• Scegli Mostra profili > Aggiungi.
• Nella casella Nome profilo, digita un nome per il profilo, quindi scegli OK.
• Immettere le informazioni dell'account di posta elettronica, quindi scegliere Next (Avanti).
• Al termine della configurazione dell'account in Outlook, scegliere Fine.
• Riavvia l'applicazione Outlook e scegli il nuovo profilo.

Spero che questo aiuti!

Saluti Sola

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.