come posso accedere a hotmail.it,?

Question

non posso più accedere a hotmail.it, non ricordo la password ed il numero memorizzato su cui posso ricevere il codice è un numero vecchio

Answer 1

Buongiorno Antonio e benvenuto,

se per accedere all'account necessiti di effettuare un cambio password è necessario ricevere un codice su una delle informazioni di sicurezza salvate nell'account per proseguire nell'operazione.

Vedi ulteriori dettagli e soluzioni proposte in questi articoli:

• Reimpostare la password
• Quando non si riesce a reimpostare la password dell'account Microsoft

Nel caso non fossero stati di aiuto per il tuo caso, purtroppo devo informarti che le istruzioni che ti vengono fornite a schermo quando provi ad accedere sono gli unici metodi possibili per tentare un recupero dell'account e, nello specifico, qualora non potessi ricevere il codice in alcun modo (perché nell'account non sono stati configurati dei metodi di recupero alternativi che puoi utilizzare in questo momento), non rimane che compilare (e superare) il modulo di ripristino dell'account.

Si tratta di una procedura automatizzata che, se superata, ti riconoscerà come l'effettivo proprietario dell'account e ti metterà in condizione di recuperare l'accesso. (Il modulo funziona solo se la verifica in due passaggi non è attiva per quell'account).

Ciò che posso fare è solo fornirti questo articolo nel quale puoi trovare alcuni suggerimenti utili alla compilazione del modulo:

Compilare il modulo di recupero dell'account Microsoft

Puoi provare a compilare il modulo tutte le volte che vuoi, fino a 2 volte al giorno. Ti suggerisco di tentare anche se le informazioni richieste le ricordi solo parzialmente.

Vorrei dirti anche che, non so se sia una strada percorribile nel tuo caso, ma potresti provare a verificare con l'operatore con il quale era registrato quel numero, che ora non è più attivo suppongo, se c'è una possibilità di ottenere il reintegro dello stesso.

Un saluto,

Alberto