Come visualizzare multiple cartelle che mi sono state condivise tramite Outlook Web

Question

Buongiorno,

Vi spiego la mia situazione: avrei bisogno di gestire le cartelle "Inbox" "Sent" "Deleted mails" che sono state condivise da un account 365 Business compreso nello stesso tenant in cui è presente il mio account.

Sono riuscito a visualizzare e riesco a gestire solamente la cartella "Inbox", invece quando provo ad aggiungere altre cartelle condivise (tramite la funzione add shared mailbox") dallo stesso indirizzo email al mio account, comunque non compaiono.

Come posso procedere?

In attesa di un gentile riscontro.

Answer 1

Buongiorno Antonio,

La ringrazio per la gentile risposta.

Ho eseguito più volte i passaggi riportati ma comunque non è possibile vedere più di 1 cartella condivisa (visualizzo e gestisco solamente la cartella condivisa Inbox).

Di seguito riporto degli screenshot che mostrano i passaggi effettuati:

Step 1: Vado sull'account che deve condividere la seconda cartella ovvero quella della posta inviata "Sent items" e vado su Sharing and permissions (il nome dell'account è censurato per questioni di privacy):

Step 2: Condivido questa cartella con la persona con il mio stesso dominio mail e stesso tenant 365 Business dando addirittura permessi massimi:

Step 3: Dopodiché, vado sull'account della persona la quale ho condiviso la cartella e dato i permessi massimi:

Step 4: Confermo l'email che mi ha condiviso la cartella:

Infine dopo aver ricaricato la pagina ed effettuato diversi logout / login, comunque visualizzo esclusivamente la cartella Inbox e non anche Sent Items:

Come posso procedere?

In attesa di un vostro riscontro.

Answer 2

Buongiorno Maurizio, 

puoi confermare che aggiungi la cassetta postale condivisa tramite i passaggi sottoindicati:1.Accedere alla versione web di Outlook: https://outlook.office.com/2.Fare clic destro su “Caselle”3.Selezionare Aggiungi cartella o cassetta postale condivisa4.Immttere l’indirizzo di posta elettronica della casella5.Fare clic su AggiungiIn questo modo dovresti essere in grado di visualizzare tutte le cartelle e sottocartelle della cassetta postale condivisa. Se dopo aver eseguito questi passaggi, le cartelle Posta inviata e Posta eliminata non vengono visualizzate, puoi fare clic sull’immagine del tuo account situata in alto a destra di Outlook sul web > fare clic su Usa un’altro indirizzo email > digitare l’indirizzo di posta elettronica della casella > fare clic su Apri?

Rieci ad aprire la casella condivisa? Riesci ad visualizzare tutte le cartelle? In questo modo possiamo capire se il tuo account abbia autorizzazioni per visualizzare queste cartelle.

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti