Outlook.com problemi-mancata sincronizzazione posta indesiderata

Anonimo
2024-04-16T07:04:06+00:00

Buongiorno,

Non ricevo più messaggi nella casella di posta indesiderata.

Ho effettuato anche l'accesso dal web (non solo da app mobile). Non ho impostato nessuna opzione di cancellazione automatica. la casella invia e riceve normalmente.

è importante per me ripristinare la cartella di posta indesiderata perchè attendo risposte di lavoro.

Grazie

Outlook | Windows | Nuovo Outlook per Windows | Per il lavoro

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2024-04-16T14:44:53+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao valeriaBruja,

    Grazie per aver pubblicato nei forum della community Microsoft.

    Che stai riscontrando problemi con la cartella spam in Outlook.com. Capisco quanto sia importante per te ricevere risposte di lavoro e farò del mio meglio per aiutarti a risolvere questo problema.

    Una possibile causa di questo problema potrebbe essere che le impostazioni della cartella spam sono state modificate. Per verificarlo, procedi nel seguente modo:

    1. Accedi al tuo account Outlook.com da un browser web.
    2. Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra e selezionare "Opzioni".
    3. In "Posta indesiderata", seleziona "Filtri e rapporti".
    4. Assicurati che l'opzione "Non spostare la posta elettronica nella cartella Posta indesiderata" non sia selezionata.

    Se questa opzione è selezionata, potrebbe essere il motivo per cui la cartella spam non si sincronizza. Se non è selezionato, prova i seguenti passaggi:

    1. Esci dal tuo account Outlook.com da tutti i dispositivi.
    2. Svuota la cache del browser e cancella i cookie.
    3. Accedi nuovamente al tuo account Outlook.com e controlla se la cartella spam si sta sincronizzando.

    Se il problema persiste, prova ad accedere al tuo account Outlook.com da un browser web o da un dispositivo diverso per vedere se il problema è specifico di un dispositivo o di un browser.

    Se nessuno di questi passaggi funziona, per favore fatemelo sapere e possiamo esplorare altre possibili soluzioni.

    Sinceramente

    ReynaldoB

    Moderatore del forum della community Microsoft

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