Non riesco ad accedere al mio account Hotmail

Question

Riesco ad accedere al mio account hotmail.it solo con Iphone grazie a FaceID, ma non riesco ad accedere da nessun altro dispositivo attraverso indirizzo hotmail e password ed indirizzo e-mail di recupero su gmail. Ho provato a recuperare/resettare la password ma l'account risulta bloccato da oltre un mese, sembra per ragioni di sicurezza. Non riesco a risolvere il problema in alcun modo, nonostante sia un utente di livello avanzato.

Grazie per l'aiuto

Answer 1

Ciao

Sono un consulente indipendente, che cerca di aiutare gli altri utenti della community con la mia esperienza nei prodotti Microsoft. Tieni presente che sono un utente come te e non lavoro direttamente per Microsoft.

Mi dispiace sentire che stai riscontrando questo problema e spero che il seguente suggerimento funzioni nel tuo caso.

Recupera il tuo account: https://account.live.com/acsr ** processo automatizzato **

Recupero dell'account non riuscito: https://support.microsoft.com/account-billing/account-recovery-unsuccessful-dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Ripristino del conto: https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement ** Fornisci quante più informazioni possibili e invia nuovamente dopo 48 ore se non ricevi una risposta da Microsoft **

Per favore fatemi sapere se questo ha aiutato.

Saluti

Casper

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