dominio mail inesistente

Question

Buongiorno, molti clienti e fornitori mi dicono che vengono respinte le mail, ho provato ad auto inviarmi una mail e dice che il dominio è inesistente ( di seguito copio ciò che mi arriva):

Il recapito non è riuscito per i seguenti destinatari o gruppi:

Non è stato possibile recapitare il messaggio. Il record DNS (Domain Name System) ha segnalato che il dominio del destinatario non esiste.

Come posso risolvere la cosa ? ho urgente bisogno di ripristinare il tutto. Ho due mail sotto lo stesso dominio.

Attendo urgente riscontro
Saluti, Gianluca

*Nota del moderatore: rimosse informazioni personali

Answer 1

io sono un socio che si occupa dell'amministrazione e si è un azienda ma quando inserisco la mail nel link da lei indicato appunto esce quella scritta in rosso sopra indicata e quindi non so che fare

Gianluca

Answer 2

Salve Gianluca,

devi aprire una richiesta di assistenza presso il team il supporto tecnico del hosting provider del tuo dominio (Aruba, GoDaddy ecc.) per risolvere il problema.

Aspettiamo il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti

Answer 3

Magelli SaS non è un azienda? Tu sei un dipendente ed hai inserito il tuo account personale? Se Magelli SaS è un azienda dovresti chiedere al Reparto IT (reparto amministrazione dell'azienda).

Sandro

Answer 4

Prima di tutto la ringrazio per la risposta, nasce un problema mi esce fuori questa scritta quando inserisco la mail: Non è possibile accedere con un account personale.

Deduco quindi che il mio non sia un account aziendale, come posso risolvere il problema?

Attendo riscontro

Saluti, Gianluca

Answer 5

Buon pomeriggio Gianluca,

contatta il supporto Microsoft per le aziende dal seguente link. Hai supporto online (consigliato) e supporto telefonico(si possono verificare lunghi tempi di attesa) https://learn.microsoft.com/it-it/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide

Tienici informati sul risultato del contatto con il supporto Microsoft poichè sarà utile anche per altri utenti.

Sandro