Cassette postali condivise: notifica di arrivo nuovo messaggio

Question

Buongiorno,

nella mia azienda utilizziamo le cassette postali condivise per gestire la comunicazione legata alle commesse.

Purtroppo nel client per Windows 11 di outlook, non riesco a configurare le notifiche per l'arrivo dei nuovi messaggi nelle caselle condivise.

Mi spiego meglio: quando arriva un messaggio nuovo, in corrispondenza della casella postale appare in grassetto il numero di nuovi messaggi.

Se inserisco nei preferiti le varie poste in arrivo, riesco a visualizzare con un colpo d'occhio se è arrivato qualcosa di nuovo.

Non riesco a farlo con le caselle postali condivise.

Su Mac invece è possibile.

Avete qualche suggerimento per fare in modo che possa vedere quando arrivano i nuovi messaggi in modo centralizzato?

Grazie

PaoloM

Answer 1

Buongiorno Paolo, 

purtroppo, in questo momento non è possibile visualizzare notifiche per i messaggi nuovi recapitati nelle cassette postali condivise. La soluzione alternativa è aggiungere la cassetta postale come account di posta elettronica separato. In questo caso puoi visualizzare una notifica per i nuovi messaggi di una cassetta postale condivisa.

Questa soluzione è disponibile solo nella versione classica di Outlook. Se utilizzi il Nuovo Outlook per Windows puoi temporaneamente tornare alla versione classica tramite i passaggi suggeriti sul seguente articolo Attivazione/disattivazione della nuova versione di anteprima di Outlook per Windows. Per aggiungere la cassetta postale condivisa come account separato è necessario fare clic sul tab File di Outlook > Aggiungi account > immettere l’indirizzo di posta elettronica della cassetta postale condivisa > selezionare l’opzione Accedere con un altro account > immettere l’indirizzo di posta elettronica e la password dell’account Exchange primario dell’utente. Se preferisci usare il Nuovo Outlook per Windows, ti consiglio di inviare il tuo feedback e il suggerimento per migliorare il prodotto agli sviluppatori dell’applicazione di Outlook (new) eseguendo i passaggi indicati sul seguente articolo Contattare il supporto e fornire feedback nel nuovo Outlook per Windows.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, potresti votare su Utile e contrassegnarla come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.

Answer 2

Buongiorno Paolo, 

purtroppo, in questo momento non è possibile visualizzare notifiche per i messaggi nuovi recapitati nelle cassette postali condivise. La soluzione alternativa è aggiungere la cassetta postale come account di posta elettronica separato. In questo caso puoi visualizzare una notifica per i nuovi messaggi di una cassetta postale condivisa.

Questa soluzione è disponibile solo nella versione classica di Outlook. Se utilizzi il Nuovo Outlook per Windows puoi temporaneamente tornare alla versione classica tramite i passaggi suggeriti sul seguente articolo Attivazione/disattivazione della nuova versione di anteprima di Outlook per Windows. Per aggiungere la cassetta postale condivisa come account separato è necessario fare clic sul tab File di Outlook > Aggiungi account > immettere l’indirizzo di posta elettronica della cassetta postale condivisa > selezionare l’opzione Accedere con un altro account > immettere l’indirizzo di posta elettronica e la password dell’account Exchange primario dell’utente. Se preferisci usare il Nuovo Outlook per Windows, ti consiglio di inviare il tuo feedback e il suggerimento per migliorare il prodotto agli sviluppatori dell’applicazione di Outlook (new) eseguendo i passaggi indicati sul seguente articolo Contattare il supporto e fornire feedback nel nuovo Outlook per Windows.

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