Aiuto!! La posta in arrivo di alice viene scaricata su outlook e non rimane nell'account di alice

Question

Buongiorno, ho un problema con le email in arrivo su alice mail .

Le email vengono scaricate su Outlook ma scompaiono dall'accont alice mail e vorrei che la posta in arrivo rimanesse pure su alice mail.

Potete aiutarmi ? Grazie

Answer 1

Buongiorno,

adesso sono scomparse completamente tutta la posta in arrivo di alice !!!

Quindi come devo procedere?

La scaricata su outlook ed eliminata da alice!!!

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Saveria80

Non abbiamo tue notizie, quindi supponiamo che il tuo problema sia già stato risolto. Non monitoreremo questo thread in futuro, quindi, se hai bisogno di ulteriore assistenza, crea un nuovo thread per discutere di questi problemi facendo clic su questo link: Crea una nuova domanda (microsoft.com)

Grazie per la comprensione.

Saluti

Vince

Answer 3

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Ciao! Saveria80

Grazie per la risposta!

Sì, per favore fatemi sapere una volta che avete fatto tutto. In questo modo possiamo trovare un modo per risolvere il tuo problema.

Grazie per la pazienza e l'impegno

Migliori saluti

Vince

Moderatore della community Microsoft

Answer 4

Buonasera , io ho @alice.it e uso microsoft professional plus 2016 , il sistema è windows 10 ,

Quindi uso outlook del pacchetto e alice mail da internet .

Aprendo alice da internet con un altro pc scomparivano le email e venivano scaricate su outlook.

La ringrazio ho fatto come mi ha suggerito le farò sapere se ho risolto .

Answer 5

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Ciao! Saveria80

Grazie per aver postato nella community Microsoft

Sarei felice di aiutarti con questo problema. Sembra che il tuo account di posta elettronica sia configurato per utilizzare il protocollo POP3, che scarica le e-mail dal server al tuo computer locale. Per conservare una copia delle tue e-mail sul server, puoi invece passare all'utilizzo del protocollo IMAP.

Permettetemi di chiedere:

• Posso sapere cosa @domain e chi ospita il tuo account di posta elettronica? Esempio per @domains: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
• È possibile sapere quale versione ed edizione di Office è installata nel computer?
  • È possibile aprire qualsiasi app di Office
  • Vai su File > account : sul lato destro puoi vedere le informazioni sul prodotto
• Posso sapere come accedete alle vostre e-mail? È attraverso Outlook.com (web)? Applicazione Outlook (inclusa nell'abbonamento a Microsoft 365)? Nuovo Outlook per Windows? Outlook classico per Windows (app Windows Mail)? Applicazione Outlook per cellulari?
• Posso verificare qual è la configurazione dell'e-mail utilizzata nell'account di Alice?

Ecco i passaggi per passare a IMAP in Outlook:

1. Apri Outlook e fai clic sulla scheda "File".
2. Fare clic su "Impostazioni account" e quindi di nuovo su "Impostazioni account".
3. Seleziona il tuo account e-mail e fai clic su "Modifica".
4. Nella finestra "Cambia account", fare clic su "Altre impostazioni".
5. Fare clic sulla scheda "Avanzate".
6. In "Consegna", deseleziona la casella che dice "Lascia una copia dei messaggi sul server".
7. Fare clic su "OK" per chiudere la finestra "Altre impostazioni".
8. Fare clic su "Avanti" e quindi su "Fine" per salvare le modifiche.

Una volta apportata questa modifica, le tue e-mail dovrebbero rimanere sul server ed essere accessibili sia da Outlook che dal tuo account di posta Alice. Fammi sapere se hai ulteriori domande o dubbi!

Grazie

Vince

Moderatore della community Microsoft