Impossibile inviare mail da Tiscali con il nuovo Outlook

Question

Buongiorno,

il nuovo client di posta Outlook "semplificato" che andrebbe a sostituire l'ottimo "Windows Mail" continua ad avere gravi problemi di invio con Tiscali.

In particolare l'errore segnalato è:

SmtpSubmissionPermanent5XXException: Smtp submission failed. Server 'smtp.tiscali.it' Port '465'. --> Unexpected SMTP server response. Expected: 220, actual: 554, whole response: 554 michael.mail.tiscali.it  ESMTP server not available from your IP 52.97.245.253 Failure code: c482

La cosa grave è che l'IP di invio 52.97.245.253 non è il mio IP, ma appartiene a Microsoft

NetRange:       52.96.0.0 - 52.115.255.255
CIDR:           52.112.0.0/14, 52.96.0.0/12
NetName:        MSFT
NetHandle:      NET-52-96-0-0-1
Parent:         NET52 (NET-52-0-0-0-0)
NetType:        Direct Allocation
OriginAS:       
Organization:   Microsoft Corporation (MSFT)
RegDate:        2015-11-24
Updated:        2021-12-14
Ref:            https://rdap.arin.net/registry/ip/52.96.0.0

Per cui è probabile che il nuovo client di posta provi a fare un relay dai server Microsoft verso Tiscali, anziché spedire direttamente.

Questa cosa è stata già segnalata da molte persone, ma ancora non è stata risolta.

Inoltre il fatto che selezionando l'opzione per tornare al vecchio client Windows Mail, questa scelta faccia comparire in continuazione banner per invogliare a passare al nuovo Outlook, per poi saltuariamente decidere di attivarlo senza alcuna conferma da parte dell'utente, senza poter tornare indietro se non dopo diversi riavvii di Outlook è particolarmente frustrante.

Finché questo bug non è risolto, Microsoft non dovrebbe forzare gli utenti a passare sulla nuova piattaforma.

Answer 1

Ciao

La ringrazio per aver portato la questione alla mia attenzione. Capisco quanto possa essere frustrante quando i client di posta elettronica incontrano problemi di invio, soprattutto quando influisce sul flusso di lavoro. Rispondiamo alle tue preoccupazioni:

Errore SMTP con Tiscali: L'errore SMTP che si verifica (SmtpSubmissionPermanent5XXException) indica che si è verificato un problema con il processo di invio SMTP. La risposta inaspettata del server Tiscali (554) suggerisce che il server non accetta la connessione. Il fatto che l'IP di invio appartenga a Microsoft (secondo le informazioni di NetRange) è davvero insolito e potrebbe contribuire al problema.

Nuovo confronto tra Outlook e Windows Mail: Apprezzo il tuo feedback in merito alla transizione da Windows Mail al nuovo Outlook. I continui banner e la mancanza di conferme durante il passaggio possono infatti essere frustranti per gli utenti. Microsoft dovrebbe dare la priorità alla risoluzione di problemi come quello descritto per garantire una transizione senza problemi per tutti gli utenti. Esperienza utente e risoluzione dei bug:

Ti consiglierei di fornire feedback direttamente tramite l'interfaccia di Outlook o visitareessendo così paziente il portale di feedback per segnalare questo problema. Più utenti segnalano il problema, maggiori sono le possibilità che venga risolto tempestivamente. Soluzione: Come soluzione alternativa, è possibile prendere in considerazione l'utilizzo di un client di posta elettronica alternativo (ad esempio Windows Mail) fino a quando il problema non viene risolto? Grazie per la pazienza e spero che Microsoft risolva presto questo problema. Se hai altre domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a chiedere!

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.