Non ricevo email recupero password

Question

Salve da diversi giorni non riesco a ripristinare la password del mio account email outlook. L’account mi è stato bloccato perché ho effettuato troppi tentativi di accesso con la password errata perché l’ho dimenticata. Io ho attivato la procedura in 2 passaggi ma il codice di recupero mi arriva soltanto via sms mentre nel secondo indirizzo email che ho messo come reimpostazione non ricevo nulla. Ho fatto tante ricerche ma a questo ho visto avendo attivato la procedura in 2 passaggi non c’è nessun altro modo per recuperare l’account se non tramite richiesta del codice di recupero sia tramite email che sms. Cosa devo fare per ricevere la mail di recupero.

Answer 1

Ciao PietroRW! Sono Gunasekar e sarei felice di aiutarti con la tua domanda.

Capisco che hai problemi a ricevere il codice di verifica sulla tua e-mail di recupero per reimpostare la password.

È possibile reimpostare rapidamente la password utilizzando i metodi di recupero.

1. Vai su https://account.live.com/ResetPassword.aspx per reimpostare la password.
2. Immettere il nome utente (indirizzo e-mail) e fare clic su Avanti.
3. Verifica la tua identità.
4. Ottieni un codice di verifica.
5. Immettere il codice e reimpostare la password.

Se non ricevi più il codice di verifica nell'indirizzo e-mail alternativo, il tuo account potrebbe essere temporaneamente bloccato.

1. Hai selezionato "Non ho ricevuto il codice?" Opzione sullo schermo per inviare nuovamente il codice?
2. Hai controllato la cartella della posta indesiderata?

Risoluzione dei problemi relativi al codice di verifica (articolo correlato come riferimento)

https://support.microsoft.com/help/409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48

Se il problema persiste, compila il modulo di ripristino dell'account. Il tuo account è stato limitato o bloccato perché il sistema ha rilevato alcune attività insolite sui tuoi account, come l'inserimento della password errata troppe volte da parte tua o di qualcun altro (un potenziale intruso). Per aiutarti a proteggerti da potenziali frodi, abusi e attacchi di hacker, il sistema ha temporaneamente bloccato il tuo account.

Modulo di ripristino del conto: https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement

Microsoft esaminerà le risposte e risponderà entro 24 ore.

Spero che queste informazioni aiutino. Se avete domande, fatemelo sapere e sarò felice di aiutarvi ulteriormente.

Migliori saluti

Gunasekar N

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.