Verifica account @outlook.it

Question

Salve

mi viene richiesta la veirfica dell'account a cui accedo senza problemi. Dopo aver immesso la password mi chiede di selezionare lamodalità di verifica scegliendo tra email e sms. La mail è un vecchio indirizzo disattivato. Selezionado sms purtroppp però non ricevo alcun codice. Ho già verificato filtri o blocchi lato tefono ma nulla. Ho provato a recuperare l'account ma ricevo una mail che le informazioni fornite non sono sifficienti. Come posso fare? Cosa mi suggeite? ho 2 pc su cui sono loggato con il medesimo account.

Answer 1

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Ciao Alessandro De Girolamo,

Benvenuto nella community Microsoft!

Sembra che tu abbia riscontrato informazioni insufficienti quando hai provato a recuperare il tuo account nel modulo di recupero, giusto? Se la mia comprensione è sbagliata, non esitate a farcelo notare. Comprendiamo i tuoi dubbi e problemi quando incontri questo problema!

Ecco alcuni suggerimenti che possono aiutarti a superare con successo la verifica (questo sarà utile se stai utilizzando un dispositivo che è stato utilizzato in precedenza per accedere al tuo account e dove usi spesso quel dispositivo per compilare i moduli):

1. Compila gli spazi vuoti con le informazioni personali che hai inserito al momento della registrazione per questo account o con qualsiasi informazione personale che hai modificato.
2. Se il tuo account ha un problema di sicurezza impostato, il sistema visualizzerà [Il tuo problema segreto: Problema segreto predefinito].
3. Inserisci più password possibili (ad es. ABC1234, ABC1234, ABC1234, ABC1234) nel campo "Altre password che hai utilizzato per questo account" e non lasciare vuoto questo campo.
4. Seleziona il servizio Microsoft che hai utilizzato e compila i suggerimenti di seguito. Tuttavia, se non stai utilizzando il servizio pertinente, salta questa domanda o non è necessario selezionare l'opzione pertinente.
5. Per la sezione Outlook.com, puoi chiedere aiuto a un familiare, un amico o un contatto di lavoro per identificare il suo indirizzo e-mail e informarlo dell'oggetto di qualsiasi e-mail che gli invii. Se riesci a ottenere solo l'indirizzo e-mail del destinatario e non la riga dell'oggetto dell'e-mail, puoi inserire [nessuno] come oggetto esatto dell'e-mail. Non lasciare vuoto. Se non hai inviato un'e-mail ma ne hai ricevuta una, prova a inserire l'indirizzo e-mail nella tua casella di posta con l'oggetto dell'e-mail.

Spero che tu possa risolvere il problema senza intoppi. Se c'è qualcosa in cui posso aiutarti, per favore lasciami un messaggio!

Cordiali saluti ,

Mattina | Community del supporto tecnico Microsoft