Impossibile inviare posta con Outlook

Question

Buongiorno, uso outlook per Mac, quando mando una mail rimane nella posta in uscita. Il problema è apparso all'improvviso. Ho reinstallato l'app ma nulla è cambiato. In alto appare una nuvoletta barrata col messaggio "il server non risponde" ma non è vero le mail le ricevo solamente non posso rispondere, usando il programma di posta dal browser funziona tutto perfettamente

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao antonio,

Grazie per gli aggiornamenti.

Per favore fatemi sapere ulteriormente se il problema è stato risolto.

Saluti

Principe R
Moderatore Microsoft

Answer 2

buongiorno, il problema è apparso dopo che ho fato la disinstallazione dei programmi e la successiva reinstallazione, attualmente sembra essersi risolto, il simbolo con la nuvoletta barrata è scomarso e le mail funzionano, tengo comunque monitorata la situazione

grazie per la risposta

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Antonio

Grazie per aver postato nella community Microsoft.

Capisco quanto possa essere frustrante quando le e-mail rimangono bloccate nella posta in uscita, soprattutto quando si cerca di comunicare tempestivamente. Lavoriamo insieme per trovare una soluzione a questo problema. Solo per definire le tue aspettative, abbiamo strumenti limitati per controllare i dettagli del tuo account, dell'abbonamento e del servizio nella community. Lascia che faccia del mio meglio per aiutarti.

Lascia che ti chieda questo:

• Vorrei sapere cosa @domain e chi ospita il tuo account di posta elettronica. Esempio @domains: Gmail.com, Yahoo.com Outlook.com/Hotmail.com
  • È possibile verificare se l'account è destinato all'uso aziendale/scolastico o personale (Hotmail/Outlook.com)?
• Posso sapere qual è la configurazione di posta elettronica del tuo account di posta elettronica in Outlook? è POP/IMAP? O Microsoft Exchange?
• Posso sapere se sei su un nuovo outlook per Mac? Hai provato a passare alla versione precedente di Outlook?
• Hai provato la disinstallazione manuale di Office per Mac? Disinstallare Office per Mac - Supporto tecnico Microsoft
• Hai provato a creare un nuovo profilo in Outlook Mac? Gestire profili o identità in Outlook per Mac - Supporto tecnico Microsoft

Ecco alcuni passaggi che puoi provare a risolvere il problema:

1. Controlla la connessione: assicurati che Outlook per Mac sia connesso. Guarda l'angolo in basso a destra della finestra di Outlook. Se mostra che sei offline, fai clic sul pulsante "Online/Offline" per attivare nuovamente Outlook.
2. Rimuovi allegati: a volte gli allegati di grandi dimensioni possono causare ritardi nell'invio di e-mail. Se hai allegato un file di grandi dimensioni al tuo messaggio di posta elettronica, potrebbe bloccare l'invio di e-mail successive. Prova a rimuovere l'allegato e verifica se l'e-mail viene inviata correttamente.
3. Spostare l'e-mail dalla Posta in uscita alle bozze: se un'e-mail è bloccata nella Posta in uscita, spostala nella cartella Bozze. Apri l'e-mail nella cartella Bozze e fai clic su "Invia". Controlla se il messaggio si trova ora nella cartella Posta inviata o ancora nella posta in uscita.
4. Aggiorna la password: se hai cambiato la password di recente, aggiornala in Outlook. Passare a Impostazioni account > file > Impostazioni account. Nella scheda E-mail, scegli l'account e-mail e fai clic su "Cambia". Digita la nuova password nel campo della password.
5. Prova Outlook Web App: verifica se il problema persiste in Outlook Web App. Se tutto funziona bene lì, potrebbe aiutare a restringere il problema.

Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, per favore fammelo sapere in modo che possa aiutarti di più!

Saluti

Principe R

Moderatore Microsoft