Mail con contenuto file EML non visualizzabile

Question

Buon pomeriggio, ricevuta PEC su indirizzo di posta elettronica (OFFICE 365) con allegato file EML , quest'ultimo non viene visualizzato.

Se provo ad inoltrare mail, con allegato, visualizzo correttamente il file EML

Come posso risolvere questa anomalia che sino a qualche giorno fa non c'era.

La stessa non mi permette di visualizzare il file EML in modalità semplice ed immediata comportando dei problemi

Attendo riscontro

Grazie

Answer 1

Suggerisco, anche se non è la soluzione definitiva, di aprire le mail con il browser The Edge e scaricare il programma auto istallante SmimeOutlookWebChrome.msi

Gli allegati potranno essere visualizzati ma solo con il browser The Edge non con Chrome

Attendiamo soluzione definitiva

Answer 2

Ho lo stesso identico problema da un paio di settimane su tutti gli account aziendali

Aggiungo che il problema si presenta sia in Webmail aperta tramite Edge sia aperta in Chrome sia su Nuovo Outlook

solo inoltrando la mail compaiono i file .eml e .xml

Non è sicuramente la soluzione più comoda

Attendo come Giacomo una rapida risoluzione

Grazie mille

Answer 3

Capisco la tua frustrazione Giacomo, sono d'accordo con te come molti altri utenti di New Outlook. Grazie per il tuo feedback.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 4

Ciao Giacomo, Grazie per averci contattato oggi! In qualità di Microsoft Ambassador, posso aiutarti a trovare soluzioni di supporto autonomo per molti problemi comuni relativi al tuo account, alle fatture o agli abbonamenti. Mi dispiace sentire che stai avendo problemi con la visualizzazione dei file EML. Ci scusiamo per il disturbo che questo potrebbe aver causato. Puoi provare a modificare le app predefinite in base al tipo di file dalle impostazioni Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu di avvio Fare clic su App e funzionalità App predefinite Scorri verso il basso e scegli le app predefinite in base al tipo di file, quindi scegli Outlook(nuovo) Se ancora non riesci ad aprire il tipo di file, puoi tornare alla vecchia posta. In Outlook, fare clic sull'interruttore Nuovo Outlook. Outlook nuovo è stato ancora migliorato e come tale potrebbe non essere in grado di aprire il tipo di file in questione Spero che questo aiuti ;-), fammi sapere se questo è contrario a ciò di cui hai bisogno, sarei comunque utile per rispondere ad altre tue domande. Migliori saluti Shannah

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Buonasera, purtroppo la risposta non è stato risolutiva.

Facendo una ricerca su Internet, sembrerebbe che alcuni file con determinate estensioni e sicuramente quelli che provengono da posta certificata (PEC), non vengono più visualizzati nella posta elettronica via web di Office 365

Vi sollecito ad intervenire sbloccando i file con estensione .elm, .p7m e .xml

Grazie mille

Answer 5

Ciao Giacomo,

Grazie per averci contattato oggi! In qualità di Microsoft Ambassador, posso aiutarti a trovare soluzioni di supporto autonomo per molti problemi comuni relativi al tuo account, alle fatture o agli abbonamenti.

Mi dispiace sentire che stai avendo problemi con la visualizzazione dei file EML.

Ci scusiamo per il disturbo che questo potrebbe aver causato. Puoi provare a modificare le app predefinite in base al tipo di file dalle impostazioni

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu di avvio Fare clic su App e funzionalità App predefinite Scorri verso il basso e scegli le app predefinite in base al tipo di file, quindi scegli Outlook(nuovo)

Se ancora non riesci ad aprire il tipo di file, puoi tornare alla vecchia posta. In Outlook, fare clic sull'interruttore Nuovo Outlook.

Outlook nuovo è stato ancora migliorato e come tale potrebbe non essere in grado di aprire il tipo di file in questione

Spero che questo aiuti ;-), fammi sapere se questo è contrario a ciò di cui hai bisogno, sarei comunque utile per rispondere ad altre tue domande.

Migliori saluti

Shannah

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.