Outlook con mail Libero

Question

buongiorno

Spero che qualcuno della community sia in grado di aiutarmi per un problema che riguarda Outlook con mail Libero.

Microsoft® Outlook® 2016 MSO (Versione 2401 Build 16.0.17231.20236) a 32 bit

Lo utilizzo perché ho diversi account e mi risulta comodo.

Purtroppo da mesi alcune mail non vengono viste nemmeno nella posta indesiderata.

Trattasi di mail sicure che provengono dal mio commercialista o amministratore condominio.

Se vado sul portale di libero le vedo nello spam ma non arrivano nella posta indesiderata.

Ho scritto a Libero che mi ha chiesto di inviare una di queste mail ma la risposta è stata:

la mail allegata è stata consegnata nella cartella Spam in quanto ha fallito il controllo SPF

e pertanto non è stato possibile verificarne l'autenticità.

È necessario segnalare l'accaduto al gestore del dominio mittente che potrà correggere la configurazione e risolvere così l'anomalia.

Ho detto la cosa ai mittenti ma mi hanno detto che hanno problema solo con me.

A me andrebbe benissimo anche riceverle nella posta indesiderata , ma non che vengano ignorate

Ringrazio anticipatamente chi sarà in grado di aiutarmi

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao ALESSANDRO FAGGIANI,

La ringrazio per la risposta.

Capisco perfettamente il problema in questione. Questa è la mia ultima domanda per isolare completamente la questione. Dal momento che la tua email è libero.it. Quando hai effettuato l'accesso al sito Web per libero.it quindi inviare un messaggio, il messaggio è ancora nella posta indesiderata?

Saluti

Michael Jr

Moderatore Microsoft

Answer 2

io uso outlock su pc , dove ho installato office 2016

ripeto che ho scritto a Libero e mi ha chiesto di inviare una mail che finisce nello spam del portale , mi hanno risposto

la mail allegata è stata consegnata nella cartella Spam in quanto ha fallito il controllo SP

ripeto anche la domanda , se arriva nello spam del portale perchè non arriva nello spam di oulock , ma la ignora completamente ?

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao ALESSANDRO FAGGIANI,

La ringrazio per la risposta.

Sta succedendo alla tua webmail? o nell'applicazione?

Voglio solo farti sapere che l'applicazione Outlook è solo un'applicazione che dipende interamente dalla webmail e dovrebbe essere libero.it. in caso di problemi con il server.

Fammi sapere e hai altre opzioni.

Saluti

Michael Jr

Moderatore Microsoft

Answer 4

buongiorno

non il problema persiste , chiedo scusa ma non avevo ricevuto nessuna notifica su questa risposta

1. Posso sapere quale dominio e-mail stai utilizzando che non può ricevere e-mail?

libero.it

2. Sta succedendo a molti mittenti di pochi?

alcuni mittenti

3. Il problema persiste solo nella suddetta e-mail?

direi di si

se apro ihttps://outlook.live.com non appare help

ma home visualizza guida

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao ALESSANDRO FAGGIANI,

Grazie per averci scritto qui nella community Microsoft.

Sulla base delle informazioni che hai fornito, sembra che tu non sia stato in grado di ricevere messaggi. Voglio solo porre alcune domande per restringere il problema. È importante rispondere a questa domanda per fornire passaggi più dettagliati per la risoluzione dei problemi.

1. Posso sapere quale dominio e-mail stai utilizzando che non può ricevere e-mail?
2. Sta succedendo a molti mittenti di pochi?
3. Il problema persiste solo nella suddetta e-mail?

Di seguito sono riportati alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che possono aiutare a risolvere la soluzione:

1. Poiché nella Webmail è possibile ottenere i messaggi di posta elettronica, è possibile che si tratti di un problema con l'account stesso. Provare a inviare un report qui nel portale di reporting MSRC. Link: portale di segnalazione MSRC (microsoft.com) e attendere la risposta.
2. se non c'è ancora una risposta immediata per lo strumento di segnalazione. . Suggerirei vivamente di contattare il nostro team in-app o il team di Outlook per indagare su questo. Hanno strumenti avanzati per aiutarti con questa preoccupazione e far indagare su questa questione.

Per contattare il team, procedi nel seguente modo:

1. In un browser, vai a Outlook webmail - https://outlook.live.com
2. Selezionare Aiuto > ? Aiuto e sul lato destro digita il tuo contatto con l'assistenza.
3. Digita il problema. Nel risultato della ricerca, devi scorrere verso il basso per Still need help e selezionare Yes.
4. Fai clic su Chatta con un agente di supporto nel tuo browser e conferma

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Spero che queste informazioni ti siano utili.

Saluti

Michael Jr

Moderatore Microsoft