Numerose email da indirizzi sconosciuti con minaccia di accesso all’account

Question

È da qualche giorno che mi arrivano numerose email da indirizzi sconosciuti con minacce di accesso ai vari account collegati con quell’indirizzo email. Richieste di cambio password che arrivano anche per sms considerando l’autenticazione a due fattori.

Non posso ritrovarmi la casella postale piena di email pericolose né tantomeno cancellare valanghe di email dovendo stare attenta a cosa posso accidentalmente cliccare.

Answer 1

Ciao Mariapia ,

Mi chiamo Jackson e grazie per la tua domanda.

Mi scuso sinceramente per il problema che riscontri con il tuo account, io stesso sono un utente e non lavoro per Microsoft, quindi capisco quanto sia frustrante.

Dalla descrizione del tuo problema sembra che la tua e-mail sia trapelata, i truffatori che ottengono il tuo indirizzo e-mail possono causare un'impennata dei messaggi di spam nella tua casella di posta. Ancora più preoccupante è il fatto che parte di questo spam potrebbe essere in realtà truffe o phishing sempre più sofisticati. Vedi maggiori dettagli e cosa puoi fare nel link sottostante;

https://support.microsoft.com/topic/e85361c2-024d-43f6-93f6-aea41cf48073

Puoi vedere quando e dove è stato effettuato l'accesso al tuo account, inclusi gli accessi riusciti, i dispositivi utilizzati, l'indirizzo IP e i problemi di sicurezza nella pagina Attività recenti; https://account.live.com/activity

Non abbiamo il controllo sulle attività degli hacker, tuttavia possiamo adottare misure per proteggere il tuo account e renderlo difficile da hackerare. Vedi i suggerimenti per proteggere il tuo account Microsoft nel link Microsoft qui sotto;

https://support.microsoft.com/account-billing/628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9

Ti consiglierò di provare l'opzione dell'app Microsoft Authenticator. L'app per telefono Microsoft Authenticator non solo aggiunge un altro livello di sicurezza al tuo account Microsoft, ma ti consente anche di accedere al tuo account dal telefono senza password, ma utilizzerai un'impronta digitale, il riconoscimento facciale o un PIN per la sicurezza.

Vedere i passaggi per configurare e utilizzare l'app di autenticazione nel collegamento;

https://support.microsoft.com/account-billing/9783c865-0308-42fb-a519-8cf666fe0acc

Cordiali saluti,

Jackson E.

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