Troubleshoot signing in to Outlook.com

Question

Buongiorno, ho avuto un problema,non si e più aperto Outlook, l ho disinstallato e reinstallato e mi si sono cancellati tutti i messaggi

Answer 1

Ciao Giuseppe D,

Sono Shalom e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.

Di seguito sono riportati alcuni passaggi che puoi eseguire per risolvere i problemi di accesso a Outlook sul tuo dispositivo Android:

• Controlla la connessione Internet: assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet, poiché Outlook richiede una connessione Internet attiva per accedere e sincronizzare le tue e-mail.
• Cancella cache e dati dell'app: vai alle Impostazioni del tuo dispositivo > App > Archiviazione > Outlook, quindi tocca "Cancella cache" e "Cancella dati". Questo ripristinerà le impostazioni predefinite dell'app e potrebbe essere necessario accedere di nuovo.
• Aggiorna l'app Outlook: assicurati di avere l'ultima versione dell'app Outlook installata sul tuo dispositivo. Visita il Google Play Store, cerca "Outlook" e verifica se è disponibile un aggiornamento.
• Controlla le credenziali dell'account: verifica di aver inserito l'indirizzo e-mail e la password corretti associati al tuo account Outlook. Presta attenzione alle lettere maiuscole o minuscole e ai caratteri speciali.
• Riavvia il dispositivo: a volte, il semplice riavvio del dispositivo può risolvere problemi temporanei con le app.
• Controlla lo stato dell'account: assicurati che il tuo account Outlook sia in regola e non sia stato temporaneamente bloccato o sospeso.

Migliori saluti Shalom

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.